Amélioration la prestation de services
Secteur Rugendabali
Rwanda

The Problem

La prestation de service dans le secteur Rugendabali avant l'initiative était difficile. La population dudit secteur faisait un long trajet pour venir chercher le service. Il n'y avait pas ni de l'eau potable, le marché, l'habitat était dispersé, les enfants parcouraient un long trajet pour venir à l'école. Il était aussi difficile de trouver une service de qualité car les procedures administrative handicapés le bon usage des services offerts à la population.

Solution and Key Benefits

 What is the initiative about? (the solution)
Les avantages tirés sont:
- La diminution des procédures administratives pour tous citoyens donc offrir un service demandé dans un bref délai
- Les infrastructures améliorés dans le but de la prestation de service. (a)Construction d'une agglomération, village pour la population qui vivait dans des milieux enclavé et dispersé. (b). Construction d'une école pour réduire la distance que les enfants parcouraient (c) approvisionnent en eau potable dans le secteur (d)construction des maisons administratives (secteur, cellule) centre de santé dans l’agglomération qui a occasionné l'amélioration de soins de santé à la population(e). création d'une coopérative d’épargne et crédit du village (f) élaboration de "client charter" (g)construction d'un marché (h)création des boites de suggestions que la population utilise pour annoncer leurs propos(i)l'électrification des maisons et création des nouveaux emplois (j)création du partenariat entre les autorités des instances de base (village, cellule et secteur) et la population dans (k) Cadre d'échange libre des services offerts à la population (l). construction de biogaz

Actors and Stakeholders

 Who proposed the solution, who implemented it and who were the stakeholders?
La solution a été proposé par la population du dit secteur en collaboration avec les autorités locales lors des réunions ordinaires. La mise en application a été oeuvre du partenariat entre la population, le secteur public et le secteur privé (PPP).

(a) Strategies

 Describe how and when the initiative was implemented by answering these questions
 a.      What were the strategies used to implement the initiative? In no more than 500 words, provide a summary of the main objectives and strategies of the initiative, how they were established and by whom.
Les stratégies utilisées sont:
1. Réunions de Forum de partenaires dans le développement (Joint Action Development Forum)
2. Identification de potentialité dans chacune des parties
3. Répartition des taches entre différentes parties impliquées
4. Sensibilisation et publication des initiatives
5. Rechercher des fonds
6. Visite des lieux par différents partenaires du développement
7. Instauration des initiatives servant de modèle pour la population
8. Encourager des bonnes initiatives réalisés par la population
9. Expansion d'autre initiatives.
Ces stratégies ont été établi lors de réunions de concertation avec les différents partenaires.

(b) Implementation

 b.      What were the key development and implementation steps and the chronology? No more than 500 words
Les étapes suivis sont:
1. Constat de diffèrent problème du secteur en 2007
2. Réunion de concertation visant la recherche des solution aux problème constatés en 2007
3. Recherche des partenaires pouvant intervenir en 2007
4. Aménagement des lieux (routes, ponts, installation de chantier, lotissement) en 2008
5. Installation des infrastructures des bases (eau et électricité)
5. Démarrage des travaux en 2008-2010
6. Célébration des réalisations.

(c) Overcoming Obstacles

 c.      What were the main obstacles encountered? How were they overcome? No more than 500 words
Les obstacles rencontrés sont:
1. Les moyens financier limités: Nous avons sensibilisé la population à donner leur coup de main dans des travaux communautaires. L'intégration des partenaires dans la construction des infrastructure de base.
2. Changement de mentalité: Création des initiative modèle pouvant suscite l'attention aux autres

2.

(d) Use of Resources

 d.      What resources were used for the initiative and what were its key benefits? In no more than 500 words, specify what were the financial, technical and human resources’ costs associated with this initiative. Describe how resources were mobilized
Les ressources utilisées sont:
1. Les ressources financières: Le fonds des différents partenaires (appui aux projet) et l'appui du gouvernement
2. Les ressources humaines: Les travaux communautaires d'une fois à la fin du mois
Les ressource techniques: Sensibilisation dans la communauté.
Ces ressource utilisées ont été mobilisées à travers des réunions de concertation.

Sustainability and Transferability

  Is the initiative sustainable and transferable?
L'initiative est durable pour la communauté. elle est aussi transférable car elle constitue un éliment didactique d’enseignement pour d'autre secteur. Beaucoup des personne vienne pour étudier comment ils peuvent aussi faire de même. L'Initiative a été disséminées dans tous les autres secteurs du pays et dans d'autres pays d'Afrique de l'est.

Lessons Learned

 What are the impact of your initiative and the lessons learned?
L'élément clés de l'initiative est l'engagement et dévouement de la population. L'incorporation de la population dans toutes les activités a permis la réalisation du projet.

Contact Information

Institution Name:   Secteur Rugendabali
Institution Type:   Government Agency  
Contact Person:   Aimable Ndayisaba
Title:   Secrétaire Exécutif  
Telephone/ Fax:   0788993266
Institution's / Project's Website:   www.muhangadistrict.minaloc.gov.rw
E-mail:   muhangadistrict@minaloc.gov.rw  
Address:   District de Muhanga
Postal Code:   53
City:   Muhanga
State/Province:   Province du Sud
Country:   Rwanda

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