Language:
Search
 

المديريه العامه للجوازات
Saudi Arabia

The Problem

المشكله كانت تكمن في التكتل و الظغط علي مكاتب الجوازات لانهاء اجرائات المقيمين في المملكه العربيه السعوديه سواء كانو قادمين للعمل او غيره. ونظرا لازدياد العماله الوافدة الي المملكه العربيه السعوديه بداء يزداد الظغط علي مكاتب الجوازات بشكل اكبر و اكبر حتي بداء المقيم يتذمر من طول الانتظار لانهاء اجرائاته من تجديد فيزا خروج وعوده او اصدار فيزا اقامه او اصدار فيزا خروج وعوده وغيرها من الاجلاائات

Solution and Key Benefits

 What is the initiative about? (the solution)
ومع هذا التكتل بدأت المديريه العامه للجوازات ممثله في سعادة مديرها العام اللواء سالم بن محمد البليهد في ايجاد الحلول لهذه المشكله. وبعد تشكيل فريق عمل لحل مشكله التكتل وجدة المديريه العامه للجوازات فكره مراكز الجوازات التجارية. وهي بكل بساطه انشاء مراكز او مكاتب للجوازات لخدمة المقيم في اوقات النهار والمساء في الاسواق العامعه بدون العناء الي مكتب الجوازات الرئيسي. وبذلك يستطيع المقيم ان ينجز جميع ما يخصه من اجرائات الفيزا باقرب مركز تجاري له. هذا بالايظافهالي ان هذه المكاتب مزده باحدث التقنيات لانهاء اجرائات المقيم بسرعه وسهوله و دقة. وبذلك نكون المديريه العامه للجوازات ساهمت في الوصول الي المقيم بكل يسر وسهوله.

Actors and Stakeholders

 Who proposed the solution, who implemented it and who were the stakeholders?
بداء التفكير في الحل من خلال الحاجه الماسه للمقيم وما لاحظته الاداره العليا للجوازات ممثله بسعادة المدير العام اللواء سالم البليهد من تكتل و عناء لانهاء اجرائاتهم من اداره الجوازات. فقاو سهادة المدير العام بوضه خطه اتراتيجيه لحل هذه المشكله بشكل جذري وشكل فريق عمل باشرافة وادارتة للعمل علي وظع الحلول الجذريه. الاطراف الذين ساهمو في تطبيق هذه العمل هم المديريع العامه للجوازات و مركز العلومات الوطني.

(a) Strategies

 Describe how and when the initiative was implemented by answering these questions
 a.      What were the strategies used to implement the initiative? In no more than 500 words, provide a summary of the main objectives and strategies of the initiative, how they were established and by whom.
السؤال المطروح كان ماهو الحل الانسب و الافضل لتخفيف الظغط علي مكاتب الجوازات لانهاء اجرائاتا المقيمين في المملكه لغرض العمل او غيره؟
فكانت الحلول المقترحه عدة حلول ولاكن اخترنا الانسب منها وهو انشاء مكاتب اظافيه مزوده بتقنيه عاليه وامنه في المراكز التجاريه رغبة من الجوزات لتسهيل اجرائتها في اماكن سهل الوصول اليها بدون عناء من قبل المقيم. وعلي حسب الاحصائيات الموجوده حاليا فقد لاقت هذه الخدمه اصداء عاليه جدا وهذا ان دل فهو يدل علي حسن التخطيط الاسترتيجي و حسن اختيار افضل الحلول.

(b) Implementation

 b.      What were the key development and implementation steps and the chronology? No more than 500 words
في البدايه كانت العوائق اداريه بحته وهي التنسيق مه الكراكز و اخذ الموافقع لفتح مكاتب للجوازات. وبعد تجاوز ذلك اصبحت العمليه داخليه ظمن وزاره الداخليه وتحديدا ظمن قطاعي الجوازات و مركز العلوما الوطني.

(c) Overcoming Obstacles

 c.      What were the main obstacles encountered? How were they overcome? No more than 500 words

(d) Use of Resources

 d.      What resources were used for the initiative and what were its key benefits? In no more than 500 words, specify what were the financial, technical and human resources’ costs associated with this initiative. Describe how resources were mobilized

Sustainability and Transferability

  Is the initiative sustainable and transferable?
بنجاح هذه الخدمه فقد اعطت الدمديريه العامه للجوازات مثال حي لخدمه المقيمين بكل اريحيه وبالتاكيد ممكن الاستفاده من هذه التجربه وتطبيقها و نشرها في جميه ارجاء الخدمه المدنيه.

Lessons Learned

 What are the impact of your initiative and the lessons learned?
1- الاشراف المباشر من سعاده مدير عام الجوازات علي اجاز المهه بنجاح
2- فريق عمل ممتاز ساهم في تطبيق الخطه الاستراتيجيه بشكل فعال و ناجح
3- تعاون مركز العلومات في توقير التقنية العاليه لخدمه اسرع و اسهل و أمن

Contact Information

Institution Name:   المديريه العامه للجوازات
Institution Type:   Government Department  
Contact Person:   د. ماجد المالك المالك
Title:   مدير التطبيقات الاداريه في اداره تقنيه المعلومات  
Telephone/ Fax:   96614771100
Institution's / Project's Website:  
E-mail:   mmalik@gdp.gov.sa  
Address:   majedal@hotmail.com
Postal Code:  
City:  
State/Province:  
Country:   Saudi Arabia

          Go Back
Print friendly Page