Language:
Search
 
تطوير بيئة التعليم الكترونياً
جامعة الملك سعود
Saudi Arabia

The Problem

تعتبر جامعة الملك سعود إحدى أكبر وأقدم الجامعات السعودية وهي تضم أكثر من 70000 طالب وطالبة موزعين في 99 كلية و يدرسون في مختلف التخصصات العلمية والإنسانية وأكثر من 4000 عضو هيئة تدريس و منّذ إنشائها وحتى الآن سعت الجامعة لتحقيق التميز في المجالين العلمي والتربوي وتحسين البيئة التعليمية بما يتناسب مع الإمكانيات المتوفرة والكوادر البشرية المتاحة.
و لكن بالرغم من التقنيات المستخدمة في الجامعة من استوديوهات للبث التلفزيوني لنقل المحاضرات وتوثيقها من خلال تجهيزات معدة لذلك إلى أقسام البنات في مباني و أفرع الجامعة المختلفة إلا أن البيئة التعليمية من فصول دراسية وتقنيات تعليمية كانت قبل تنفيذ هذه المبادرة تعتمد أسلوباً تقليدياً ، فالقاعات مجهزة فقط بسبورة سوداء وطباشير وبعضها الآخر مجهزة بالسبورات البيضاء وأقلام السبورة وقد كان مخصصاً لكل كلية عدد من أجهزة العرض Projector لاستخدامها من قبل أعضاء هيئة التدريس حيث كان عضو هيئة التدريس يضطر لحملها والذهاب بها إلى القاعة الدراسية وتوصيلها مع حاسبه المحمول وإجراء التوصيلات اللازمة وهدر جزء من وقت المحاضرة في تشغيل وتوصيل هذه التقنيات.
بعد ذلك تم حث أعضاء هيئة التدريس على تصميم مواقع خاصة بهم على شبكة الانترنت ضمن موقع الجامعة ووضع توصيف المقررات والمراجع وكافة الملفات التي يتكون منها المقرر لتحسين وتسهيل التواصل بين الطلاب وأعضاء هيئة التدريس ولكن هذه الطريقة مع الإيجابيات الكثيرة التي حققتها لم تحقق أي نوع من التحكم بالعلمية التعليمية ولا أي مستوى من الخصوصية وحقوق الملكية للأبحاث والأوراق العلمية التي يريد عضو هيئة التدريس أن تكون متاحة فقط لطلابه. ولا يمكن من خلال هذه المواقع متابعة دخول الطلاب ومراجعتهم للمواد العلمية المطلوبة وكذلك لا يمكن الحصول منها على إحصائيات تخص سير العلمية التعليمية.
نتيجة لذالك وكخطوة ثانية نحو الريادة المحلية والعالمية أصدر مجلس الجامعة قراراً بتاريخ 1\4\1428هـ باعتماد إنشاء عمادة التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد بمبنى(8) بالجامعة وتحويل مسمى (مركز الإنتاج والبث التلفزيوني) إلى المسمى الجديد ليكون منطلقاً لتحقيق أهداف الجامعة في إيجاد نقلة نوعية في مجال التعليم الإلكتروني والتعلم عن بعد لخدمة العملية التعليمية و التربوية في الجامعة وتكون مسؤولة عن تحسين وتطوير بيئة التعليم في الجامعة. وقد قام طاقم العمادة بوضع الرسالة والرؤية والأهداف والاستراتيجيات التي تنسجم مع توجه الجامعة وطموحاتها في تحقيق نقلة نوعية في بيئة التعليم, وانطلقت العمادة لتحقيق هذه الطموحات من خلال وضع المبادرات التي يمكن بلورتها في صيغة مشاريع قابلة للتنفيذ وأطلقت مشروعين كبيرين ضمن مبادرتها "تطوير بيئة التعليم في جامعة الملك سعود" وهما مشروع المدينة الجامعية الذكية ومشروع نظام التعليم الالكتروني وتطوير المقررات الرقمية.

Solution and Key Benefits

 What is the initiative about? (the solution)
بتطبيق المبادرات المتعلقة بتطوير بيئة التعليم الالكترونية في جامعة الملك سعود، فإنه تم تحقيق عدة أهداف سواء على مستوى طلاب الجامعة أو على مستوى أعضاء هيئة التدريس و الأساتذة. فقد تم تطوير مهارات أعضاء هيئة التدريس بما يمكنهم من التعامل مع أنماط التعليم الالكتروني ، و تطوير المقررات التقليدية بما يتناسب مع متطلبات التعليم الالكتروني، و تقديم الدعم لهم لتطوير مقرراتهم الالكترونية، و تقديم الدعم الفني للطلاب باستخدام تقنيات التعليم الالكتروني، و الانتقال التدريجي من التعليم التقليدي إلى التعليم الالكتروني، و تشجيع الأبحاث والنشر العلمي في مجال التعليم الالكتروني. عدا عن أتمتة كافة القاعات الدراسية في الجامعة، و المحافظة على البيئة من خلال وضع حلول مبنية على التواصل الرقمي التام بين الطالب وأعضاء هيئة التدريس و أنظمة الإعلانات الرقمية وأنظمة التحكم عن بعد في أجهزة العرض من أجل التقليل من استخدام الطاقة الكهربائية.

كل هذه الأمور أدت إلى الارتقاء بمستوى التعليم في الجامعة عموماً وتحسين مخرجاته، و تسهيل عملية ضبط الجودة التعليمية والاعتماد الأكاديمي (حيث تحتل جامعة الملك سعود حالياً المركز الأول عربياً، و الجامعة العربية الوحيدة ضمن تصنيف شانغهاي العالمي و المرتبة رقم 247 على العالم وفق تصنيف Time QS) ، إضافةً إلى الاستفادة من تقنيات المعلومات والاتصالات وتوظيفها التوظيف الأمثل بما يخدم سير العملية الأكاديمية. علماً بأن مشروع المدينة الجامعية الذكية يعد الأكبر على مستوى المنطقة و العالم في تطبيق هذه التقنيات والاستفادة منها.

و من التقنيات التعليمية التي تم استحداثها القاعات أو الفصول الذكية (تلك التي تحتوي على يحتوي على كافة تقنيات التفاعل بين الطالب و الأستاذ ويساهم في زيادة قدرة الطالب على الاستيعاب ويشمل جهاز العرض والسبورة التفاعلية ومنصة التحكم، والسبورة التفاعلية ) فقد تم تركيب 674 قاعة ذكية خلال عام واحد. إضافةً لذلك فقد تم إنشاء الاستوديوهات التعليمية التي تهدف إلى نقل المحاضرة كاملة (صوت الأستاذ و صورته بالإضافة للمادة العلمية) إلى قاعات الطالبات دون الحاجة إلى انتقال الأستاذ إلى هناك ودون استخدام بعض التقنيات القديمة مثل الزجاج المعتم أو النقل التلفزيوني و التي يمكن أن تؤدي إلى عدم وصول المعلومات للطالبات بشكل كامل، ويشمل الأستوديو جهازا للمؤتمرات المرئية و نظام صوتي وكاميرا وجهاز حاسب وشاشة عرض بالإضافة إلى شاشة تعمل باللمس يمكن عن طريقها القيام بتقديم الشرح للطالبات بحيث يظهر في الجهة الأخرى (فصل الطالبات). و قد تم إنشاء 55 أستوديو تعليمي في هذا الشأن.

و من التقنيات الهامة الأخرى، تركيب أجهزة الاتصال المرئي ذات الجودة العالية HD (71 جهاز)، الاستوديوهات الرقمية و المدرجات التعليمية (9 مسارح) و تركيب (214) نظام تحضير الكتروني، بالإضافة إلى أنظمة التحكم و المساندة التي تشمل : الخزائن الالكترونية (150 خزانة) و نظام المراقبة (160 كاميرا) و أكشاك المعلومات (30 كشك) و نظام منع السرقة و أنظمة الإدارة عن بعد للفصول الدراسية.

Actors and Stakeholders

 Who proposed the solution, who implemented it and who were the stakeholders?
قامت عمادة التعليم الالكتروني و التعلم عن بعد (ممثلةً بإدارتها و أقسامها المختلفة) بالعمل كوحدة متكاملة على تصميم و انجاز مشاريع تطوير بيئة التعليم لتصبح الكترونية في جامعة الملك سعود مثل إنشاء المدينة الذكية و تطوير المقررات الرقمية. فالجهد كان مشتركاً بين عميد الكلية مع وحدة الدراسات و التطوير و الجودة و أقسام الشؤون الفنية و التقنية ممثلة بقسم الشؤون الهندسية و إدارة أنظمة و تقنيات التعليم و مركز الشبكة التعليمية ، إضافة إلى مركز الإنتاج و التوثيق التلفزيوني و إدارة الشؤون الإدارية و المالية.
إضافةً لذلك فقد تمت الاستعانة بشركات استشارية خارجية متخصصة للمساعدة في تنفيذ تلك المشاريع. عدا عن التعاون المثمر مع المركز الوطني للتعلم الالكتروني و التعليم عن بعد.

(a) Strategies

 Describe how and when the initiative was implemented by answering these questions
 a.      What were the strategies used to implement the initiative? In no more than 500 words, provide a summary of the main objectives and strategies of the initiative, how they were established and by whom.
ساهمت برامج و مشاريع تطوير بيئة التعليم الكترونياً بشكل رئيسي بالارتقاء بمستوى التعليم و مواكبة أحدث وسائل التكنولوجيا العصرية في العملية التعليمية و الانتقال التدريجي من التعليم التقليدي إلى التعليم الالكتروني و تشجيع الأبحاث والنشر العلمي في مجال التعليم الالكتروني. و منذ بدأت عمادة التعليم الالكتروني و التعلم عن بعد في تطبيق استراتيجيات تطوير بيئة التعليم عام 1428 هـ فإنها وسعت من نطاق الفئات المستفيدة لتشمل أعضاء هيئة التدريس و الطلاب سواء المسجلين حالياً أو الذين سيلتحقون ببرامج التعلم عن بعد مستقبلاً.

(b) Implementation

 b.      What were the key development and implementation steps and the chronology? No more than 500 words
و تضمن تنفيذ ذلك المشروع عدة خطوات فبدأ بمرحلة نظام إدارة التعليم (عام 1428 هـ) التي تشمل زيادة التفاعل بين الطالب والأستاذ و تشجيع الطالب على المشاركة الفعالة من خلال استخدام أدواته المختلفة. و علاوة على ذلك فإنه يساعد الطالب على الوصول إلى المادة العلمية و التواصل مع الجامعة من أي مكان وفي أي وقت، وسعياً من العمادة لتحقيق هذا الهدف فقد تم التنسيق مع المركز الوطني للتعلم الالكتروني والتعليم عن بعد و ذلك عن طريق توقيع مذكرة تفاهم مع المركز الوطني للتعلم الالكتروني والتعليم عن بعد بخصوص تحديد آفاق التعاون في هذا المجال بين الجامعة والمركز و من ثم تدريب وتأهيل طاقم الدعم الفني (رجال ونساء) لخدمة أساتذة وطلاب المقررات السابقة بهدف تأمين الدعم الفني الكامل لهم خلال استخدامهم الخدمات الالكترونية التي يوفرها نظام إدارة التعلم "جسور" المقدم من المركز.
وقد تم تركيب النظام وتجهيزه (بعد إضافة أنظمة إدارة التعلم LMS وإدارة المحتوى CMS و المجتمع الأكاديمي CS) ضمن مركز البيانات الخاص بعمادة التعليم الالكتروني والذي تم إنشاؤه وفق أحدث المعايير العالمية وبما يتوافق مع احتياجات الجامعة ليصبح متاحاً للاستخدام مع بداية الفصل الدراسي الأول 1430-1431هـ. وقد تم تدريب طاقم فني في العمادة على خدمات الدعم الفني للنظام لتوفيرها للمستفيدين من أعضاء هيئة التدريس والطلاب بما يحقق الاستثمار الأمثل له. كما قام فريق من العمادة بتخصيص واجهات الاستخدام وتعديل حزمة التعريب بما يتوافق مع رسالة الجامعة التربوية.

بعد ذلك تم توفير أدوات تطوير المحتوى كالأدوات المناسبة و توفير التدريب الملائم لأعضاء هيئة التدريس إضافة لتجهيز مكتبة من العناصر التعليمية من خلال المستودع الرقمي للجامعي الذي تم ربطه مع المستودعات الوطنية الأخرى و العالمية أيضاً. ليتم بعدها توفير المقررات الالكترونية الجاهزة من خلال بعض الشركات و دور النشر العالمية التي تنتج مقررات الكترونية مطابقة للكتب المرجعية المقررة في بعض التخصصات. و مع بداية الفصل الثاني من العام الدراسي 1430/1431 هـ فإنه سيتم توفير أنظمة لالتقاط المحاضرات و تسجيلها من القاعات الذكية و تهيئتها لتكون مادة علمية رقمية متوافقة مع خصائص SCORM بحيث تكون متوفرة في أي مكان و أي زمان.
و قد قامت العمادة بالتعاون مع المركز الوطني للتعلم الالكتروني والتعليم عن بعد بترشيح عدد من أعضاء هيئة التدريس في الجامعة من المهتمين بتطوير مقرراتهم الالكترونية لحضور عدد من الدورات في مجال تطوير مهاراتهم لاستخدام بيئة التعليم الالكتروني خلال هذا العامين الماضيين، وقد تم عقد قرابة 75 دورة استفاد منها 250 قرابة عضو هيئة تدريس.

(c) Overcoming Obstacles

 c.      What were the main obstacles encountered? How were they overcome? No more than 500 words
و نظرا لضخامة هذه المبادرة ، فقد كان هناك العديد من الصعوبات و التحديات الفنية و الزمنية التي تم التغلب عليها من أجل تحقيق أهداف هذه المبادرة والتي تتمثل في البنية التحتية و عدم توفر بعض خدمات البنى التحتية المعلوماتية (شبكة الاتصال) ضمن القاعات الدراسية مما تطلب تجهيز تلك الغرف لإعدادها لتقبل تقنيات التعليم الالكتروني، إضافة إلى معيقات التكامل مع أنظمة الجامعة و إطلاق بوابة التعليم الالكتروني وقد تم تشكيل فريق لتنسيق عملية التكامل مع الأنظمة بين عمادة التعاملات الالكترونية وعمادة التعليم الالكتروني بهدف تحقيق تكامل هذه الأنظمة وفق التكامل مع نظام تسجيل الطلاب E-Register(تم الحصول على قاعدة بيانات وسيطة توفر المعلومات التي تحتاجها أنظمة التعليم الالكتروني) و التكامل مع Active Directory لأعضاء هيئة التدريس و Active Directory للطلاب( تم العمل من قبل الفريق الفني على إنجازه بالتعاون مع عمادة التعاملات الالكترونية)، بالإضافة إلى التكامل مع نظام الرسائل القصيرة. و لا ننسى العامل الزمني كذلك لأن إنجاز هذا الكم من القاعات الذكية المجهزة بأحدث التقنيات التعليمية والمدعومة بمختلف الأنظمة المساندة خلال فترة زمنية قياسية شكل تحدياً كبيراً لطاقم العمادة والشركات المنفذة وخاصة إذا ما أخذنا بعين الاعتبار أن كل هذا العمل كان يتم في بيئة فاعلة تعمل فيها الكليات بكامل طاقتها مما كان يصعب معه إنجاز العمل خلال أوقات العمل العادية مما استلزم بذل الكثير من الجهد والتنسيق و العمل أثناء الليل في كثير من الأحيان من أجل انجاز المشروع.
و كأي مشروع جديد ، فإن إطلاق أية خدمة جديدة غير مألوفة وإن كانت في نظر البعض خطوة على طريق التطوير والتحديث لكنها قد تكون في نظر آخرين هدراً للوقت والموارد، سيما أنها قد تحتاج إلى تعلم مهارات جديدة قد تشكل حاجزاً نفسياً قوياً أمام أشخاص يرون أنها مجرد ترف تعليمي. من هنا كانت لعمادة التعليم الالكتروني رؤية واضحة تتمثل بأن الهدف من كل هذا التطوير هو العملية التعليمية بحد ذاتها وليس مجرد استخداما للتقنية بل توظيفا لها لخدمة العلم والتربية في آن معاً ولتحقيق هذا المبدأ فقد سعت العمادة لتوعية أعضاء هيئة التدريس بأهداف هذا المشروع من خلال عقد ندوات تعريفية ودورات تدريبية مبسطة على أهمية الاستخدام الفعال لهذه التقنيات وترك الخيار لهم باستخدامها بعد تعريفهم بما توفره عليهم من وقت وجهد

(d) Use of Resources

 d.      What resources were used for the initiative and what were its key benefits? In no more than 500 words, specify what were the financial, technical and human resources’ costs associated with this initiative. Describe how resources were mobilized
تم تخصيص العديد الموارد المالية و البشرية و التكنولوجية لغاية انجاز المشروع. و بلغت تكلفة المشروع بالإجمال (150,000,000) مليون ريال سعودي، وعلى صعيد الموارد البشرية فقد تمت الاستعانة ب 25 فني تركيب و 30 شخص للدعم الفني و 20 من المهندسين و مشرفي المشاريع و 25 مصمم و مخرج بالإضافة إلى 20 إداري. و سيتم إرسال تفاصيل الميزانيات و الكوادر البشرية و التقارير المالية و العقود و الشركات المنفذة لاحقاً.

Sustainability and Transferability

  Is the initiative sustainable and transferable?
تعتبر البيئة التعليمية بيئة مستدامة بحد ذاتها ، خاصة إذا واكبت متطلبات العصر الحديث و إتباع و تطبيق أحدث وسائل التقنيات المتاحة. و تميل المؤسسات و الجامعات في الوقت الراهن إلى أتمتة أنظمتها و يعد التعليم هو أحد أهم وسائل الأتمتة الذي أصبح ضرورة ملحة في ظل ثورة المعلومات و ازدياد استخدام التقنيات عالية المستوى على نطاق واسع.
و لاقى مشروع تطوير بيئة التعليم الكترونياً نجاحاً منقطع النظير في جامعة الملك سعود نظراً لاحتوائه على أحدث تطبيقات التعليم الحديث و تسهيل طرق التدريس و التدريب الأمر الذي يبشر بنشر تلك الثقافة في القريب العاجل في الجامعات و المدارس الأخرى سواء كانت وطنية أو دولية.

و نظراً لمكانة الجامعة العالمية، فإنه من المؤكد سير الجامعة قدماً في تطوير برامجها التعليمية لتعزيز مكانتها و إبراز قدراتها من خلال إدارة كفؤة تؤمن بالتطوير و تدعم المشاريع التي من شأنها رفع سمعة و جودة المخرجات التعليمية بالجامعة. فعلى الصعيد المالي، فقد تم رصد أضخم ميزانية في تاريخ الجامعة و الجامعات العربية من قبل الحكومة السعودية هذا العام مما يوفر دعماً كبيراً و سنداً لأي فكرة أو بذرة تنمو مستقبلاً و تساهم في ازدهار الجامعة. و اجتماعياً، فإن المجتمع السعودي يواكب شأنه شأن أي مجتمع آخر التطورات التقنية العالمية و هذا يترجم التقبل الواسع الذي لاقاه مشروع تطوير بيئة التعليم الكترونياً و أبدى حماسة شديدة للتغيرات التقنية على المستوى التعليمي.

و كون جامعة الملك سعود هي الرائدة على المستويين الوطني و العربي، فإنه لمن المؤكد أن تحذو الجامعات الأخرى حذوها و تلجأ لتطوير طرق التعليم لديها بشكل حديث لأن التطور الالكتروني على المستوى التعليمي يمثل أساساً ترتكز عليه.

Lessons Learned

 What are the impact of your initiative and the lessons learned?
ساهمت عدة عوامل في نجاح مشروع تطوير بيئة التعليم في جامعة الملك سعود. فالدعم المنقطع النظير من إدارة الجامعة مادياً و معنوياً أثبت أن الجامعة تسعى جاهدة لتعزيز المكانة العالمية التي حصلت عليها مؤخراً و الإيمان الراسخ لدى الإدارة بأن التطوير المستمر هو أساس النجاح ، و لم تألو الجامعة جهداً في توفير كافة المستلزمات و الأدوات الكفيلة لنجاح المشروع. إضافة للدور الكبير الذي قامت به وزارة التعليم العالي التي تشكل السند القوي للجامعات الوطنية و على رأسها جامعة الملك سعود.

و كون المشروع هو تقني بحت، فإن توفير الدعم التقني لتلبية الاحتياجات التكنولوجية كان جلياً وواضحاً أثناء عمل المشروع، فالأجهزة و الوسائل الحديثة كلها كانت حاضرة الأمر الذي لبى كافة المتطلبات. و قام المركز الوطني للتعليم الالكتروني بدور مهم في مجالات التدريب و الاستشارات و تقديم المشورة و الدعم.

و توفرت الحافزية لدى أعضاء هيئة التدريس و ميولهم الواضحة للابتعاد عن وسائل التعليم التقليدية و الاستعاضة عنها بوسائل أكثر حداثة و تطوراً و ذات مرونة، الأمر الذي لاقى استحسان الأعضاء و تقبلهم للمشروع و العمل فيه. كما يجب أن لا ننسى الدور الذي لعبه تكامل الكادر العامل بعمادة التعليم الالكتروني و التعلم عن بعد و توافر الخبرات اللازمة لإنجاز مشاريع ضخمة بحجم هذه المبادرة.

و شكل تقبل الطلاب و رضاهم عن التعلم بواسطة الطرق الالكترونية الحديثة عاملاً مهماً في نجاح المبادرة كونهم يمثلون الفئة المستهدفة الأهم من المشروع.

Contact Information

Institution Name:   جامعة الملك سعود
Institution Type:   Academia  
Contact Person:   فراس أبوشقرة
Title:   منسق  
Telephone/ Fax:   +966 1 4678180
Institution's / Project's Website:   +966 1 4677710
E-mail:   fabushaqra@ksu.edu.sa  
Address:   الرمز البريدي 11451
Postal Code:   2454
City:   الرياض
State/Province:   الرياض
Country:   Saudi Arabia

          Go Back
Print friendly Page