Language:
Search
 
منظومة الحالة المدنيّة
وزارة الداخلية والتنمية المحلية
Tunisia

The Problem

يتمّ ترسيم وقائع الحالة المدنيّة (ولادة – زواج – وفاة ...) بدفاتر يدويّة بالبلديّة (المدينة) التي تمّت بها واقعة الحالة المدنيّة، وتتطلّب عمليّة استخراج وثائق الحالة المدنيّة تنقل المواطنين من مقر سكناهم إلى المدن المرسّمة بها وقائع الحالة المدنيّة، ممّا نتج عنه طول آجال الحصول على هذه الوثائق وتكبّد المواطن كلفة وعناء التّنقّل وكثرة الغيابات عن مواقع العمل.

Solution and Key Benefits

 What is the initiative about? (the solution)
تمّ تحصيل رسوم الحالة المدنيّة بكافة البلديّات باعتماد منظومة إعلاميّة موحّدة (منظومة مدنيّة) وتركيز شبكة ربط وتراسل معطيات بين مختلف البلديّات، وبالتّالي توفير قاعدة بيانات مركزيّة للحالة المدنيّة لكافة المواطنين التّونسيّين وكذلك الأجانب الذين لهم رسوم حالة مدنيّة بالبلاد التّونسيّة (ولادة – زواج – وفاة) ممّا مكّن من تحسين نوعيّة الخدمات المقدمة واختصار آجال إسدائها من خلال تمكين المواطنين من استخراج وثائق الحالة المدنيّة، فضلا عن أن قاعدة البيانات الإعلاميّة الخاصّة بالحالة المدنيّة تشكلّ إطارا مرجعيّا يتمّ استغلاله لأغراض إحصائيّة (اجتماعيّة – تنمويّة...) مع تأمين جوانب حماية المعطيات الشّخصيّة التي كرّسها القانون التّونسي.

Actors and Stakeholders

 Who proposed the solution, who implemented it and who were the stakeholders?
تمّ إدراج هذه المبادرة ضمن برنامج الحكومة التّونسيّة لتأهيل الإدارة الذي يهدف من بين مكوّناته إلى تحسين جودة الخدمات وتقريبها من المواطن وساهم في إعداد وتنفيذ هذه المبادرات هياكل حكوميّة (وزارتي الدّاخليّة والتّنمية المحليّة وتكنولوجيّات الاتّصال) والبلديّات.

(a) Strategies

 Describe how and when the initiative was implemented by answering these questions
 a.      What were the strategies used to implement the initiative? In no more than 500 words, provide a summary of the main objectives and strategies of the initiative, how they were established and by whom.
تتدرّج المبادرة في إطار تعصير وسائل وطرق العمل باستعمال التّقنيّات الحديثة لتكنولوجيا المعلومات والاتّصال بهدف تعصير هذه الخدمة وتقريبها من المواطن.

(b) Implementation

 b.      What were the key development and implementation steps and the chronology? No more than 500 words
• إعداد دراسات حول المتطلّبات الفنيّة المتعلّقة بـ :
 تطوير المنظومة،
 الحاجيّات من تجهيزات ومعدّات ربط،
 هيكلة شبكة تراسل المعطيات،
 جوانب السّلامة المعلوماتيّة المتعلّقة بالمنظومة والشّبكة.
• إعداد المنظومة وتعميمها على البلديّات.
• تحصيل المعطيات المسجّلة بالدّفاتر عن طريق المنظومة.

(c) Overcoming Obstacles

 c.      What were the main obstacles encountered? How were they overcome? No more than 500 words
تمثّلت أهمّ الصّعوبات في حجم الرّسوم وكميّة المعطيات التي تمّ تحصيلها والتّثبّت من صحّتها والمصادقة عليها. ولتلافي هذه الوضعيّة تمّت تعبئة الموارد البشريّة الضّروريّة على مستوى البلديّات وتوخّي طرق تنظيميّة لإحكام عمليّات التّحصيل والتّثبّت والمراقبة.

(d) Use of Resources

 d.      What resources were used for the initiative and what were its key benefits? In no more than 500 words, specify what were the financial, technical and human resources’ costs associated with this initiative. Describe how resources were mobilized
على مستوى الموارد الماليّة :
• تمّ تحميل تكلفة اقتناء التّجهيزات الإعلاميّة ومعدّات الرّبط على ميزانيّات البلديّات،
• تحمّلت ميزانيّة الدّولة مصاريف الدّراسات وإعداد التّطبيقة ومعدّلات السّلامة المعلوماتيّة.
على مستوى الموارد البشريّة :
• القيادة : تركيز لجنة قيادة تضمّ فنّيين ومختصّين تابعين للوزارات والهياكل ذات العلاقة،
• التّنفيذ : الموارد البشريّة المتوفّرة بالبلديّات مع تمكينهم من دورات تأهيليّة نظّمتها وزارة الدّاخليّة والتّنمية المحليّة.

Sustainability and Transferability

  Is the initiative sustainable and transferable?
• تمّ إرساء جملة من الضّوابط لتأمين ديمومة استغلال المنظومة خاصّة من خلال توفير الموارد الماليّة الضّروريّة على مستوى ميزانيّات البلديّات ومواصلة تأهيل الموارد البشريّة المكلّفة باستغلال المنظومة، فضلا عن الشّروع في تنفيذ مكوّنات مبادرة ثانية وهي مشروع (مدنيّة 2) الذي يهدف إلى الهياكل العموميّة حسب الاختصاص من استغلال قاعدة البيانات المركزيّة الخاصّة بمنظومة مدنيّة بهدف عدم مطالبة المواطنين بتقديم وثائق الحالة المدنيّة (الصّناديق الاجتماعيّة، وزارة التّعليم العالي، وزارة التّربية والتّكوين...).

Lessons Learned

 What are the impact of your initiative and the lessons learned?
• إدارة سياسيّة لتأهيل الإدارة وتحسين الخدمات المقدّمة للمواطن،
• الإحاطة والمساعدة الفنيّة والماليّة المقدّمة إلى البلديّات من قبل وزارتي الدّاخليّة والتّنمية المحليّة وتكنولوجيّات الاتّصال.

Contact Information

Institution Name:   وزارة الداخلية والتنمية المحلية
Institution Type:   Government Department  
Contact Person:   حسن سليم
Title:   مدير عام بوزارة الداخلية والتنمية المحلية  
Telephone/ Fax:   +216 71 353 459
Institution's / Project's Website:  
E-mail:   uomt@email.ati.tn  
Address:   وزارة الداخلية والتنمية المحلية
Postal Code:  
City:   تونس
State/Province:  
Country:   Tunisia

          Go Back
Print friendly Page