Language:
Search
 
مشروع "نور"
وزارة التربية و التعليم – المملكة العربية السعودية

A. Problem Analysis

 1. What was the problem before the implementation of the initiative?
قبل مبادرة نظام نور للإدارة المدرسية كان هناك نظام معارف وهو client server منصب في كل مدرسة وعددها 33 ألف. وطبيعة الحال فكل نظام في كل مدرسة مستقل عن النظم الأخرى وليس هناك أي وسيلة متاحة لتبادل المعلومات بين المدارس وبرزت عدة مشاكل بسبب هذا: 1. عند إجراء أي تغيير في اللوائح أو إكتشاف خطأ تستدعي تعديل في نظام معارف ينبغي على جميع المدارس تحميل النسخة المحدثة وتنصيبها مما يعني جهداً كبيرا كذلك قد لاتقوم كل المدارس بالتحديث مما يعني وجود عدة إصدارات مختلفة في المدارس. 2. إعداد التقارير التي تشتمل على آخر البيانات وتستند على آخر المستجدات على مستوى أعلى من المدرسة يستغرق وقت طويل وبه أخطاء لتضارب بعض البيانات في بعض المدارس وذلك للتكرار وتغيير التراميز مثل: عدد المدارس والمدرسين والمشرفين والطلاب من الجنسين في كل منطقة 3. بعض المدارس غيرت في الترميزات الموجودة في قواعد البيانات مما جعل تجميع البيانات غير دقيق 4. تكرر أسماء الطلاب وأسماء المعلمين بين المدارس 5. عدم القدرة على توفير خدمات إلكترونية للطلاب مثل التسجيل في المدرسة والإنتقال من مدرسة إلى أخرى والإطلاع على الدرجات والجدول المدرسي 6. كان تجميع نتائج الاختبارات لعمل إحصائيات وتزويد الجامعات بالنتائج الكترونياً أمراً في غاية الصعوبة ومحاط بالأخطاء لأجل ذلك جاءت الحاجة إلى إيجاد مبادرة لإنشاء نظام شامل مركزي مبني على الويب يتم الدخول إليه عن طريق الإنترنت يوفر جميع الوظائف التي تحتاجها المدرسة والمعلم والطالب وولي الأمر كما يوفر المعلومات للجهات المشرفة على المدارس على مختلف المستويات ولذلك كانت مبادرة "نظام نور للإدارة التربوية". وكانت المواصفات المطروحة للنظام تحتوي على 55 نظام فرعي تشكل المنظومة المتكاملة للنظام وتخدم نحو 8 ملايين مستخدم مصنفين في 56 صنف ووظائف النظام تحوي 2730 وظيفة مختلفة.

B. Strategic Approach

 2. What was the solution?
لقد برزت الحاجة لدى وزارة التربية والتعليم إلى بناء نظام جديد للإدارة المدرسية بعد أن تحولت اختبارات الثانوية العامة من اختبارات مركزية تُعد وتصحح مركزياً إلى اختبارات تُعد وتُصحح وتُرصد درجاتها في المدارس ثم إرسالها إلى المقر الرئيسي للوزارة وتجميعها وإرسالها للجامعات وهو مالا يتيحه النظام القديم "معارف". وقامت الإدارة العامة لتقنية المعلومات آنذاك باقتراح بناء نظام جديد يوفر هذه الإمكانات ولقي الاقتراح قبولاً ودعماً من قيادة الوزارة نظراً لكثرة الشكاوى من نظام معارف. إلا أنه مع بناء نظام جديد كانت فرصة لاستخدام أفضل ماوصلت إليه التقنية لتسهيل الوصول إلى النظام لتوفير جميع الخدمات التي تحتاجها المدرسة وعدم الاكتفاء بما هو موجود في "معارف". وأوكلت مهمة كتابة المتطلبات إلى فريق متخصص في هندسة البرمجيات من جامعة الملك فهد للبترول و المعادن مكون من 17 باحثاً و مهندساً. واستغرق الفريق 7 أشهر لهذا العمل عقد فيها 750 بين اجتماع وورشة عمل وخرج بتوصيف 2730 وظيفة إلكترونية لخدمة المنظومة التعليمية يوفرها نظام مركزي مبني على الويب وتتصل به المدارس عن طريق الإنترنت لأداء جميع الوظائف التي يحاجها المعلم والطالب وولي الأمر ومدير المدرسة و 51 صنفاً آخر من المستخدمين. وتم حل جميع المشاكل وخدمة المظومة التعليمية في التعليم العام في المملكة العربية السعودية كما يلي: 1. النظام مركزي ويتصل به المستخدمون عن طريق متصفح الإنترنت وبذلك تم حل هذه المشاكل: a. التحديثات تتم على النظام المركزي والإصدار موحد لكل الـ 33 ألف مدرسة b. قاعدة البيانات واحدة وليس بها تضارب c. المعلومات آنية والتقارير توفر بشكل سريع من خلال النظام d. توفرت المئات من الخدمات الإلكترونية للمستخدمين ومنها 20 خدمة للطالب وولي الأمر و 39 خدمة للمعلم e. بلغت عدد عمليات النظام خلال العام الدراسي الماضي 21 مليار عملية كما بلغت حركة البيانات من وإلى قاعدة البيانات أكثر من 500 تيرابايت مما يدل على الحجم الكبير للإستخدام واستفادة الأطراف المختلفة من النظام 2. يتم توفير بيانات مهمة لأكثر من مئتي جهة خارجية يأتي على رأسها الجامعات لتسهيل قبول الطلاب لديها والملحقيات الثقافية للتأكد من نتائج الطلاب
 3. How did the initiative solve the problem and improve people’s lives?
هذا النظام هو نظام إدارة مدرسية متكامل يوفر جميع الخدمات الإلكترونية للمدرسة لأداء أعمالها. كما يوفر خدمات عديدة للكثير من المستخدمين وفي مقدمتهم الطلاب وأولياء أمورهم. ويتميز نظام نور بأنه نظام متكامل يوفر خدمات للمستخدمين المختلفين. فهو يوفر للمعلم إمكانية رصد درجات الطالب وللمدقق مراجعة الدرجات ولمدير المدرسة اعتمادها. ثم يتيح النتيجة للطالب وولي الأمر. ويتيح بيانات خريجين الثانوية العامة للجامعات والمعاهد والجهات الموظفة. كما أن بناء النظام استخدمت فيه نظام الويب Web Application Development والبنية المُوَجهة للخدمة Service Oriented Architecture مما سهل من تكامل الأنظمة الخارجية مع النظام وسهل من تطوير النظام وصيانته. كما أن ترتيب بناء ونشر الأنظمة الفرعية كان بحسب أهميتها وحاجة المستخدمين لها مما سهل قبوله وانتشاره. ووفر النظام شاشات متابعة لتفعيل الخدمات مكن المشرفين في إدارات التعليم وفي جهاز الوزارة معرفة تقدم العمل في الخدمات المُوفرة في جميع المدارس ومعرفة المدارس المتقدمة والتي تظهر باللون الأخضر وتشجيعها. والمدارس المتأخرة والتي تظهر باللون الأحمر والمتأخرة جزئياَ والتي تظهر باللون الأصفر ومحاولة مساعدتها ومعالجة مشكلتها. لقد وفر نظام نور الخدمات التي كانت تُقدم من قبل ولكن في طريقة أرقى وأشمل وأدق وأيسر مما أثار إعجاب مستخدميه كما وفر الكثير من الخدمات الجديدة التي لم تكن موفرة من قبل مما وفر الراحة للجميع.

C. Execution and Implementation

 4. In which ways is the initiative creative and innovative?
نظام نور للإدارة التربوية هو نظام ضخم للأسباب التالية: 1. نظام متكامل يتكون من 55 نظام فرعي توفر 2730 use cases 2. ينتشر في أكثر من 33 ألف مدرسة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية إضافة إلى المدارس السعودية في الخارج 3. يتعامل معه أكثر من 8 ملايين مستخدم كثير منهم بشكل يومي فكان لابد من إدارته بكفاءة والإستفادة من الأساليب الحديثة في هندسة البرمجيات وإدارة المشاريع حتى ينجح المشروع وقد تم مايلي: 1. تمت إدارة طلبات العروض وتحليل المنافسات بشكل غير مسبوق في الوزارة 2. قبل بدء العمل تم وضع خطة عمل تفصيليةStatement of Work من المقاول ومراجعتها من المركز الوطني للمعلومات التربوية واستشاري ضبط الجودة وهذه الخطة مرفقة وتوضح نطاق المشروع وأجزائه وأهم النشاطات كذلك تم إعداد منهاج المشروع Project Charter كلك مرفق وأهم ما يوضح منهجية المشروع وهيكليته والأطراف ذات العلاقة فيه ودور ومسئولية كل طرف ووسائل الاتصال 3. إعداد خطة زمنية. ولا شك أن مشروع كبير كهذا وفي فترة كانت تغيرات كبيرة في الوزارة أن تحظى بكثير من التغيرات لذلك كانت مرونة الخطة وإدارة طلبات التغيير باحتراف جزء مهم من نجاح المشروع. آخر خطة محدثة مرفقة. 4. الاهتمام بالتدريب للمستفيدين الرئيسيين 5. بناء بنية تقنية متينة وآمنة تستطيع تلبية الطلبات الكبيرة المتوقعة. والجدير بالذكر أن ذروة عدد المستخدمين المتزامنين العام الماضي بلغت 265 ألف مستخدم ولم تتعد الطاقة المستهلكة من الخوادم 55% من الطاقة الكلية.
 5. Who implemented the initiative and what is the size of the population affected by this initiative?
1. أشرف على جميع مراحل النظام المشرف العام على المركز الوطني للمعلومات التربوية ويُعتبر هو المسئول التقني الأول في الوزارة 2. قام بكتابة المواصفات فريق من جامعة الملك فهد للبترول والمعادن 3. قام بالتنفيذ: البرمجيات "شركة مجموعة التقنيات المتكاملة الأردنية" والهاردوير والتدريب "شركة الجريسي" 4. تولت شركة ديلويت Deloitte ضبط الجودة والمساعدة في إدارة المشروع ثم تلتها في الإشراف شركة Devoteam 5. هناك مدير للمشروع وبعد إطلاق النظام كذلك تم تعيين مدير للنظام وفريق عمل لإدارة النظام في الوزارة ويتولى الفريق الإتصال بالجهات المستفيدة الرئيسة وتنسيق التدريب في عموم المملكة وإجابة الإستفسارات التي لم يستطع مسئولو الدعم الفني إجابتها 6. لكل نظام من الأنظمة الفرعية جهات مستفيدة مختلفة ونحرص أن تكوون الجهة المستفيدة ممثلة من فريق واحد يحتوي عناصر رجالية ونسائية لأن النظام يخدم الجنسين دون تمييز فلا بد حتى من الفريق الممثل من الجهات المستفيدة أن يكون التمثيل من الجنسين. 7. اقتراح اسم وشعار النظام كان متاح لجميع الأطراف الرئيسة ذات العلاقة.
 6. How was the strategy implemented and what resources were mobilized?
أهم الموارد التي تم استخدامها في النظام التكاليف المالية: كلف النظام تقريباً 180 مليون ريال بتمويل من برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية "يسر" من أجل التحول إلى مجتمع المعلومات التكاليف التقنية: تمثل التكاليف التقنية للنظام المحور الأساس للتكاليف المادية وهي كالتالي : - توفير مركزين للبيانات Data Center أحدهما مركز رئيسي و الأخر مركز احتياطي، ويحتوي المركز الرئيسي على (48) خادم والمركز الاحتياطي على (42) خادم للقيام بأعمال النظام. - قاعدة بيانات أوراكل - ECM Enterprise Storage أجهزة تخزين - موزعات ونظم حماية ونظم توزيع الأحمال - توفير أجهزة حاسب آلي ومعدات مكتبية وقرطاسية للعاملين على النظام في الإدارات. - تطوير و تحسين الشبكة الداخلية في الوزارة و المراكز الفرعية. - ترقية وتوفير الربط الشبكي لجميع المدارس على مستوى المملكة لتمكين المستفيدين من الوصول لمنظومة نظام "نور" - توسعة خط الإنترنت الرئيسي في الوزارة في أوقات الذروة بمقدار 500 ميجابايت/ ثانية. التكلفة البشرية: أما يتعلق بالموارد البشرية التي تم استخدامها في المشروع فهي كالتالي: - تكليف عدد كافي من الموظفين في إدارات تقنية المعلومات في الإدارات التعليمية ومكاتب التربية والتعليم للقيام بمهام الدعم الفني على مستوى الإدارة وذلك بعد حصولهم على التدريب الملائم بلغ مجموعهم 750 من الجنسين. - تكليف 20 من المتخصصين لتولي مهام الإشراف على النظام في المركز الرئيسي وتقديم الدعم الفني للعاملين على النظام على مستوى الإدارات وتقديم الاستشارات والملاحظات التربوية وكذلك الإشراف على التدريب. - تكليف 3 من المتخصصين في مجال تقنية المعلومات للإشراف على كافة أنشطة المشروع وإدارة التحديات و رصد المخاطر ومتابعة الخطة العامة للمشروع و سير تقدم العمل وذلك إضافة إلى استشاري ضبط الجودة - الاستعانة بأولياء الأمور وقادة المجتمع وأخذ آرائهم ومقترحاتهم فيما يتعلق بالنظام من خلال عمل استبانات ميدانية
 7. Who were the stakeholders involved in the design of the initiative and in its implementation?
• أهم إنجازات المشروع • رصد الدرجات ونشر النتائج يتيح النظام للمعلم رصد درجات طلابه وللمدقق مراجعتها و لمدير المدرسة إعتمادها. وبعدها يستطيع الطالب وولي أمره استعراض النتيجة من أي مكان تتوفر فيه الإنترنت • إدخال الملاحظات والواجبات يتيح النظام للمعلم إدخال الواجبات للفصل ويستطيع بعدها جميع طلاب الفصل الإطلاع عليها كما يتيح النظام للمعلم ولمدير المدرسة وللمرشد الطلابي إدخال الملاحظات سواء الإيجابية أو السلبية على الطالب ويمكن له ولولي أمره الاطلاع على هذه الملاحظات وفي بعض الملاحظات تُستخدم فقط لمتابعة الحالة من المختصين ولا تتاح للاطلاع • قبول ونقل وتوزيع الطلاب آليا على النظام: يتيح النظام نقل الطلاب من مدرسة لأخرى في نفس الإدارة التعليمية أو في إدارة تعليمية أخرى بشكل آلي دون الحاجة لاستخدام النظام الورقي السابق. كما يتيح توزيع الطلاب على الفصول بشكل يدوي أوبشكل تلقائياً حسب الفئة العمرية أو حسب المعدل الدراسي أو حسب الحروف الأبجدية أو عشوائياً. • قبول الطلاب المستجدين في الصف الأول ابتدائي: يتيح النظام لأولياء أمور الطلاب تسجيل طلاب الصف الأول ابتدائي واختيار المدرسة المطلوبة وتحميل الأوراق المطلوبة على هيئة مرفقات. ويمكن ان يقوم مدير المدرسة في حال تعذر قيام ولي الأمر بذلك. • تأسيس وتشغيل نظام التوجيه والإرشاد: يهدف النظام الى إدارة ومتابعة خطط التوجيه والإرشاد و حصر المواقف السلوكية للطلاب ومتابعتها على مستوى المدرسة وإدارة التعليم. • تأسيس وتشغيل نظام الإشراف التربوي: النظام معني بتنظيم وإدارة جميع الزيارات الإشرافية بين مكاتب التربية والتعليم بالإدارات والمدارس والتي تهدف إلى تزويد المعلمين بالملاحظات والتوجيهات التربوية بالإضافة الى تقييم أداء المعلمين. وكذلك تنظيم وإدارة جميع الزيارات الإشرافية بين الوزارة وإدارات التربية ومكاتب التربية والمدارس • تأسيس وتشغيل نظام رياض الأطفال: النظام يهدف إلى متابعة نظام رياض الأطفال بمختلف مستوياته ابتداءً من تعريف المهارات من جانب الوزارة ومتابعة التقارير وانتهاءً باطلاع ولي الأمر على تقارير المتابعة الخاصة بالطفل • تأسيس وتشغيل نظام التربية الخاصة: يهدف النظام الى إدارة ومتابعة شؤون الطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة من خلال إسنادهم في مدارس خاصة وخطط تعليمية تهتم باحتياجاتهم. • تأسيس وتشغيل نظام النقل: يهدف النظام إلى توفير خدمات إلكترونية للنقل المدرسي حيث يتيح تسجيل الطلاب والطالبات في النقل المدرسي
 8. What were the most successful outputs and why was the initiative effective?
في إطار هذا المشروع، تم إنشاء مركز رئيسي للعمليات يمكّن الإداريين والمسؤولين مسئولية مباشرة عن هذا المشروع من مراقبة أعماله والتأكد من أن سير العمل يتم على النحو المطلوب في كل الجوانب وأن كل العمليات تحت التحكم و السيطرة لقد خضعت المبادرة لإشراف ثلاث لجان اللجنة الأولى: لجنة قيادة وإدارة المشروع وتجتمع كل أسبوعين تقريباً اللجنة الثانية: اللجنة التنفيذية: مكونة من مديري العموم في الجهات المعنية وتجتمع كل شهر تقريباً اللجنة العليا: مكونة من وكلاء الوزارة في الجهات المعنية برئاسة نائب الوزير وتجتمع كل ثلاثة أشهر تقريباً وتقوم هذه اللجان بمهام الإشراف على المشروع ومتابعة تقدم العمل وتحديد المعوقات وكيفية معالجتها. ويتم إصدار تقرير شهري وسنوي لحالة المشروع وسير العمل فيه أما ما يتعلق بأهم الأنظمة المستخدمة في رصد التقدم وتقييم الأنشطة هي: أولاً: نظام Enterprise Project Management(EPM): ويستخدم فيما يلي :  رصد كافة أنشطة المشروع  رصد تحديات وأخطار المشروع  متابعة الخطة الرئيسية للمشروع  حفظ كافة الوثائق الخاصة بالمشروع  متابعة التحديثات المتعلقة بالمشروع ثانياً: نظام Dashboard مطور داخلياً ويستخدم في متابعة تقدم المشروع والأنشطة ذات العلاقة ثالثاً: شاشات متابعة وتستخدم في متابعة أنشطة المدارس في الوظائف المختلفة
 9. What were the main obstacles encountered and how were they overcome?
أهم المشاكل • رداءة الربط الشبكي في بعض المدارس • تفريغ مشرفين ومشرفات مناسبين للعمل في إدارة النظام • تفعيل بعض الخدمات المهمة لأولياء الأمور من قبل المعلمين ومدراء المدارس والمرشدين (مثل الملاحظات على الطالب والواجبات) • بناء البنية التقنية المناسبة والآمنة لاستيعاب العدد الهائل من البيانات والعمليات والمستخدمين • القدرة على تحديد متطلبات عمل النظام بشكل دقيق من قبل المستخدمين المعنيين في الوزارة • ادارة التغيير والتدريب ونقل المعرفة كيفية المعالجة • عمل خريطة متكاملة لحالة الربط الشبكي في جميع مدارس و مكاتب التعليم في المملكة لتحديد المواقع التي يضعف فيها الربط الشبكي بشكل دقيق و ايجاد خيارات بديلة لاستخدام النظام في معالجة الربط بمنظومة الإنترنت الفضائي أو تشغيل النظام اوفلاين في هذه الأماكن مع رفع نسخ من بيانات تشغيل الأنظمة المثبتة في هذه الأماكن على النظام المركزي. • عمل برنامج تدريبي شامل لجميع المشرفين و المشرفات و عمل قاعدة معرفة متكاملة Knowledge Base لدعم المشرفين و مديري النظام • تنفيذ برنامج دعائي إعلامي شامل على مستوى المملكة للتوعية بأهمية النظام و تشجيع جميع المستفيدين في المجتمع على الاستفادة من خدماته المتطورة • الاستعانة بالخبرات العالمية لتصميم و اختبار البناء التقني للنظام و التأكد من قدرته الفعلية على استيعاب و تحمل الكم الهائل من البيانات و ضغوط التشغيل • عمل برنامج تدريبي شامل عن كيفية تحديد متطلبات الأنظمة مع الاستعانة باستشاريين متخصصين لمساعدة المستخدمين الأساسيين على تحديد المتطلبات بدقة

D. Impact and Sustainability

 10. What were the key benefits resulting from this initiative?
هناك العديد من الفوائد الناتجة عن هذه النظام والتي كان لها الأثر الإيجابي على المستفيدين وكثير منها بسبب توفير الخدمات الإلكترونية التي تبسط العمل بدل الإجراءات الورقية التي تصعب العمل ولا يمكن توفير معلومات مباشرة من المنتج الورقي ومن أهمها: • القدرة على رصد درجات جميع الطلاب والطالبات في المملكة ونشرها في وقت وجيز ويستطيع الطالب وولي أمره الإطلاع عليها حتى وإن كان مسافراً دون الحاجة لأخذ الشهادة الورقية. • تحليل نتائج الطلاب ومعرفة نقاط القوة والضعف في كل مدرسة وفي كل منطقة تعليمية وعلى مستوى الوزارة. • تبسيط إجراءات قبول الطلاب المستجدين والبحث عن المدارس المتوفرة وتوفير الخدمة إلكترونياً. • تبسيط إجراءات انتقال الطالب والطالبة من مدرسة إلى أخرى سواءً كانت داخل المنطقة التعليمية أو خارجها. • الحصول على معلومات آنية من النظام وذلك من خلال أكثر من 900 تقرير مختلف على مستويات عدة. ويمكن الحصول على غيرها من المعلومات بطلب من إدارة النظام. • تقييم أداء كافة المعلمين والمشرفين والطاقم الإداري ومعرفة الأداء وتحليله والتمكن من تعزيز مواطن القوة ومعالجة مواطن الضعف في الأداء. • التكن من توفير خدمات لأكثر من مئتي جهة خارج الوزارة. • توفير نتائج دقيقة وموثوقة للجامعات اختصرت من إجراءات القبول لديها. • توفير مئات الخدمات الإلكترونية للمستفيدين • توفير أهم (20) خدمة الكترونية من خلال النظام للمستخدمين النهائيين من خلال الجوال. • توفير منظومة متكاملة لخدمة المدارس في جميع الجوانب الإدارية المختلفة من أجل تيسير خدمتها ورفع مستوى الخدمات المقدمة لها وزيادة الشفافية والمساءلة من خلال توفير تقارير دقيقة توضح الواقع الحقيقي للعمل. • النظام متوفر مجاناً لجميع المدارس الحكومية والأهلية
 11. Did the initiative improve integrity and/or accountability in public service? (If applicable)
لقد رُوعي في النظام ما يلي: 1. أن يُبنى على الأسس المعمارية الحديثة في هندسة البرمجيات وأن يكون نظاماً مركزياً على الويب مرتبط بقاعدة بيانات موحدة ويتاح للمستخدمين عن طريق الإنترنت وبالتالي تمكنا من الحصول على أفضل التكاليف المالية لبناء نظام يخدم جميع المنظومة التعليمية في الـ 45 إدارة تعليم و 295 مكتب تعليم و أكثر من 33 ألف مدرسة وكذلك أفضل التكاليف المالية لإدارة النظام وصيانته 2. بُني النظام ليكون مرناً ما أمكن في الأجزاء التنظيمية المختلفة حتى يتسنى تغييرها دون الحاجة إلى تغيير برمجي وبالتالي استدامتها وكمثال على ذلك عند إضافة برامج تعليمية جديدة لانحتاج إلى أي تغيير برمجي بل إلى إضافة برنامج كخدمة من النظام ثم إلى إضافة الخطط التعليمية الخاصة بالبرنامج. كذلك عند تغيير أحد نماذج التقييم فإننا لانحتاج إلى تدخل برمجي لتغييره. 3. هناك إدارة للنظام في الوزارة مكونة من أفراد تم تدريبهم على النظام من بدايته كذلك يُدربون على كل إضافات أو تعديلات جديدة على النظام أولاً بأول. ولديهم المعارف التفصيلية على النظام وعند انتقال أحدهم لأي سبب فإنهم يتم استبداه أو استبدالها بمن لديهم خبرة ومعرفة كافية من الخبرات الموجودة في إدارات التعليم 4. النظام يوفر أكثر من 900 تقرير في مستويات مختلفة (المدرسة، إدارة التعليم، الوزارة) مقولبة حسب طلب المستخدمين. وهذه التقارير توفر معلومات مهمة وضرورية للمستخدمين تسهل من عملهم وتزيد من كفاءة العمل. 5. معمارية النظام تجعله سهل الصيانة وسهل الإضافة عليه. 6. توفر الوثائق التقنية للنظام بجميع أجزائه وصيانة هذه الوثائق عند إجراء التغييرات. 7. توفر النظام في مركز احتياط فيما لو توقف المركز الرئيس. 8. توفر نظام رصد الدرجات وإصدار الشهادات كنسخة أوف لاين Offline فيما لو توقفت الاتصالات مع المركز الرئيس والمركز الإحتياط ويمكن الإستفادة من المشروع في الدول الأخرى نظراً كنظام إدارة مدرسية شامل ومتكامل على أسس معمارية متينة كذلك يمكن الإستفادة من المنهجية الإدارية التي اتبعت في إدارة المشروع لإدارة المشاريع الكبيرة والإستفادة من الخبرة المكتسبة في تجاوز ابرز العوائق والمخاطر.
 12. Were special measures put in place to ensure that the initiative benefits women and girls and improves the situation of the poorest and most vulnerable? (If applicable)
أهم الدروس المكتسبة: • في نظام كبير مثل نظام نور من المهم تقسيمه إلى عدة مراحل وفي كل مرحلة تُوفر مجموعة من الأنظمة الفرعية. والبدء بالأنظمة التي لها أكبر التأثير على المؤسسة لأن ذلك مدعاة لتبنيهم للنظام والمساعدة في الدعاية له. • الاهتمام الكبير بالتدريب والدعم الفني يُسهم في نجاح نشر النظام وقد تم تدريب عشرات الآلاف على النظام الجديد. • . • عمل نماذج prototype أثناء أخذ المتطلبات يُسهم في أخذ متطلبات صحيحة وكاملة. • إطلاع القيادة أولاً بأول على سير العمل في المشروع لكل الأمور المهمة وإن كانت سلبية يساعد في دعمهم للمشروع. • شاشات المتابعة ومؤشرات الأداء الفنية والعملية تُسهم في نجاح النظام وتعطي انطباع حسن للمطلعين عليه • النظم المعلوماتية تسهم في توفير الوقت نظراً لسرعة دورة إدخال البيانات ونسخها ونقلها من أجل اعتمادها ونشرها. على سبيل المثال ، إعلان النتائج النهائية لطلاب المدارس الثانوية كانت تستغرق 3 إلى 5 أسابيع ولكنها مع تطبيق نظام :"نور"" أصبح بالإمكان رصد النتائج الكترونيا و اعلانها للطلاب و الطالبات على الأكثر خلال خمسة أيام من تاريخ أخر يوم للاختبارات. • النظم المبنية على معمارية متينة تُسهم في تقليل الوقت اللازم لحل المشاكل الفنية ففي "نظام نور" أصبح حل معظم المشاكل الفنية يتم في أقل من 24 ساعة بعد أن كان حل معظمها يستغرق عدة أيام. • النظم التي توفر خدمات كاملة ومتكاملة يقبل عليها المستفيدون فالآن يوجد مئات الآلاف ممن يستخدمون نظام نور من المعلمين والموظفين وملايين الطلاب وأولياء الأمور، بينما كان العدد في السابق لا يتجاوز 25000 مستخدم. الآثار الإيجابية على الجهات والمرافق الأخرى: • إن النظم المعلوماتية الكبيرة توفر معلومات مهمة تزيد من قيمة الجهة لدى الجهات الأخرى فأصبح لدى وزارة التربية والتعليم مستفيدين من أكثر من مائتي جهة خارجية تعتبر البيانات الواردة من نظام نور بيانات مهمة جداً لهم في أداء أعمالهم بكفاءة. المساواة في صلاحيات الدخول على النظام في أي وقت ومن أي مكان: • يمكن الدخول على جميع مكونات النظام من خلال الانترنت من أي مكان وفي أي وقت • جميع الأنظمة تعمل بشكل آلي مع وجود إجراءات وتطبيقات موحدة مما يوفر الشفافية وتوحيد القوانين والإجراءات • النظم المعلوماتية مثل نظام نور توفر المساواة بشكل عام بين المستخدمين من الجنسين في جميع المدارس في مختلف مناطق المملكة سواءً كانوا طلاب أو معلمين أو إداريين. ومن المهم لتحقيق ذلك الحرص على هذا الأمر من بداية توصيف النظام ومشاركة ممثلين من الجنسين في توصيف متطلبات النظام واختبار النظام وقبوله.

Contact Information

Institution Name:   وزارة التربية و التعليم – المملكة العربية السعودية
Institution Type:   Government Department  
Contact Person:   علي السبتي
Title:   مدير ادارة الدرسات و الشراكات الاستراتيجية  
Telephone/ Fax:   00966505297404
Institution's / Project's Website:  
E-mail:   asabty@moe.gov.sa  
Address:   الرياض – طريق الملك عبدالعزيز
Postal Code:   الرياض - 11184
City:   الرياض
State/Province:   المنطقة الوسطى
Country:  

          Go Back
Print friendly Page