| 4. In which ways is the initiative creative and innovative?
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Implementar esta estrategia, inicialmente, requirió diagnosticar la problemática que representaría, tanto para los contribuyentes, como para el Gobierno del Estado, tener que litigar una gran cantidad de asuntos en los cuales la razón asistía al contribuyente.Localizada la raíz del problema, la Procuraduría Fiscal inició el estudio de las leyes, reglamentos y normas administrativas internas, con la finalidad de construir una solución.Habiendo reconocido lo injusto de esa realidad, la Procuraduría Fiscal propuso la creación de una nueva norma administrativa hacia el interior de la Secretaría de Finanzas, consistente en un Acuerdo Administrativo emitido por el Secretario de Finanzas, mediante el cual delegó al Subdirector de Recaudación la facultad de revocar administrativamente los requerimientos indebidamente ejecutados en contra de los contribuyentes que habían cumplido con sus obligaciones fiscales, con la finalidad de que la Procuraduría Fiscal estuviera también en posibilidad de dar por terminados los Recursos de Revocación iniciados por los contribuyentes para combatir los requerimientos indebidamente notificados.
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| 5. Who implemented the initiative and what is the size of the population affected by this initiative?
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El Procurador Fiscal, el Subsecretario de Ingresos y el Secretario de Finanzas y Administración del Estado.
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| 6. How was the strategy implemented and what resources were mobilized?
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No se utilizaron recursos públicos adicionales, porque todo e trabajo de costeo y diseño de las nuevas normas y acuerdos administrativos se realizó por personal de la Procuraduría Fiscal, sin acudir a consultores externos.
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| 7. Who were the stakeholders involved in the design of the initiative and in its implementation?
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a) El Gobierno del Estado se coloca del lado del contribuyente, concediéndole la razón sin obligarlo a llevar un procedimiento largo y costoso, cuando éste demuestra encontrarse al corriente de sus obligaciones tributarias; b) El Gobierno del Estado construye un nuevo canal de comunicación, más amigable para el contribuyente cumplido; c) El Gobierno del Estado reduce considerablemente las cargas administrativas que pesan sobre el contribuyente.
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| 8. What were the most successful outputs and why was the initiative effective?
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El programa se monitorea en lo interno a través del sistema de seguimiento de asuntos jurídios de la Procuraduría Fiscal y en lo externo por el sistema de evauluación del desempeño de la Secretaría de la Contraloría del Estado.
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| 9. What were the main obstacles encountered and how were they overcome?
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La inexistencia de una norma interna que facultara a algún funcionario de la Secretaría de Finanzas para emitir acuerdos de revocación administrativa respecto de los requerimientos notificados indebidamente a los contribuyentes, cuando se les exigía el cumplimiento de obligaciones fiscales que éstos ya habían cumplido, aún antes de haberles sido notificados dichos requerimientos. Fue superado a través del estudio de las normas internas, Reglamentos y Leyes, para encontrar la solución y dar certidumbre legal a los acuerdos de revocación administrativa de los requerimientos emitidos.
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