| 4. In which ways is the initiative creative and innovative?
|
|
• تساهم بتحقيق الهدف الرابع من أهداف التنمية المستدامة في مجال التعليم لفئة من طلاب وطالبات المملكة العربية السعودية الأكثر عرضة للخطر، والمعرضين للتعثر الدراسي بفعل بعض التدابير الأمنية مثل: تقليل اليوم الدراسي أو الانقطاع المفاجئ عن المدرسة نظراً للتطورات الأمنية في المنطقة، فيعكس هذا المشروع العمل الجاد لضمان حصول هذه الفئة على التعليم الجيد المنصف والشامل، وتهيئة بيئة تعليمية فعالة ومأمونة.
• تطوير إصدار بوابة "دروس عين الحد الجنوبي" من مجرد بوابة مجانية لطلاب المناطق الجنوبية في المملكة تقتصر على تقديم خدمة البث المباشر للدروس، إلى مدرسة افتراضية للتعليم عن بُعد متكاملة للطلاب السعوديين والمقيمين في مناطق الحد الجنوبي (وهي مدرسة عين الافتراضية "الحد الجنوبي")، والتي تتضمن بداخلها 2115 مدرسة، وتُقدّم حزمة واسعة من خدمات التعليم المتزامن وغير المتزامن، بوصفها حلاً تعليمياً إلكترونياً بديلاً عن التعليم المدرسي المباشر للظروف الأمنية.
• توفير مجموعة إضافية من الحلول التعليمية الرقمية المتكاملة والداعمة لخدمات مدرسة عين الافتراضية "الحد الجنوبي ": لضمان تكافؤ وتساوي الخدمات التعليمية لطلبة هذه المناطق مقارنة بطلبة المناطق الأخرى، كالمحتوى الرقمي التفاعلي الإضافي لشرح الدروس التي يتم بثها مباشرة عبر المدرسة الافتراضية من واقع الكتاب المدرسي بعد تحويله لنسخة رقمية، ومجموعة من الألعاب التعليمية المشوقة والمحفزة، واختبارات ذاتية قصيرة لتقويم التعلّم، وإتاحة إمكانية متابعة المعلم وولي الأمر لتقدّم الطلاب وإنجازاتهم
|
|
| 5. Who implemented the initiative and what is the size of the population affected by this initiative?
|
|
قامت شركة تطوير للخدمات التعليمية وهي المنفذ الحصري لمشاريع تطوير التعليم بوزارة التعليم السعودية؛ بتنفيذ هذه المبادرة ليستفيد منها طلاب وطالبات المدن الواقعة في جنوب المملكة والمتأثرة بالأوضاع السياسية، والذي فاق عددهم الحالي 180 ألف طالب وطالبة.
كما استفاد أكثر من 20 ألف معلم ومعلمة من التدريب على توظيف تقنيات وأدوات التعليم الإلكتروني في إنتاج الدروس التعليمية وتطوير مهاراتهم في التصميم التعليمي، بما أسهم في توفير محتوى يلبي الفروقات بين المتعلمين، ويتيح فرص تعلم متنوعة للطلاب وفق احتياجاتهم.
|
| 6. How was the strategy implemented and what resources were mobilized?
|
|
مراحل تنفيذ المبادرة:
• في عام 2015م تم إطلاق بوابة مستقلة هي "دروس عين الحد الجنوبي" لطلاب الحد الجنوبي؛ لاعتبارات تقنية تربوية خاصة بتقديم الخدمة التعليمية العامة لهذه الفئة الطلابية بوصفها حلاً تعليمياً إلكترونياً بديلاً لهم عبر التحول من المدارس التقليدية إلى مدارس افتراضية. حيت وفرت البوابة التعليم الافتراضي الجزئي (لبعض دروس المقرر أو بعض مقررات الصف)، وتم تطوير خدماتها لتقديم التعليم الافتراضي الكامل لكافة الصفوف الدراسية والمقررات ولكن بصورة متزامنة، كما تم دعمها عبر توفير بوابة إلكترونية أخرى لتدريب المعلمين على تقنيات وأدوات التعليم الإلكتروني رابط بوابة التطوير المهني للمعلمين https://ientr.t4edu.com، حساب الدخول UserID: 1037727300، Password: Rasha13579
• في عام 2016م تم تقديم خدمات إضافية لتشمل أدوات التعليم غير المتزامن إضافة للتعليم المتزامن؛ كتوفير بنك من الأسئلة الإلكترونية للمعلمين يضم 60 ألف سؤال إلكتروني، وإمكانية اختبار الطلاب إلكترونياً، وإرسال الواجبات لهم، ومتابعة تقدمهم التعليمي من خلال الإحصائيات والتقارير الدورية والتي يتم إرسالها للمعلم وولي الأمر.
• في عام 2017م تم إنشاء مدرسة افتراضية للتعليم عن بُعد متكاملة للطلاب السعوديين والمقيمين في مناطق الحد الجنوبي (وهي مدرسة عين الافتراضية "الحد الجنوبي")، وضم جميع هذه الخدمات التعليمية المتزامنة وغير المتزامنة المُشار إليها أعلاه في هذه المدرسة الافتراضية. (تم توفير رابط وحسابات الدخول إلى المدرسة في إجابة السؤال الأول).
استراتيجية التنفيذ:
• تقوم الشركة بالاعتماد على مواردها الداخلية كفريق متكامل مدرب على أحدث التقنيات؛ بدءاً بالمحللين التربويين لاحتياجات الميدان وكتابة متطلبات المبادرة، ومن ثم محللي أنظمة والمطورين والمختبرين ومختصي تقنية معلومات... إلخ.
• يتم تخصيص ميزانية في الشركة لتغطية الأعمال الإنسانية ضمن مسؤوليتها الاجتماعية تجاه المجتمع السعودي وخاصة كونها شركة تعليمية كبرى. وهذه الميزانية تحمل على برنامج المسؤولية الاجتماعية.
• يسجل المشروع في الشركة ويتبع منهجية إدارة المشاريع PMO في التخطيط والتنفيذ والمراقبة.
• في كل إدارة تعليم حالياً تم إنشاء مركز للدعم والإشراف على تنفيذ الخدمة، وتم تعيين مشرف للخدمة في الشركة يتابع التنفيذ ويعالج التحديات فوراً في وقتها؛ لضمان الاستفادة القصوى من الخدمات المقدمة.
• يتم تقييم المبادرة من خلال إطلاق مجموعة من الاستبانات الإلكترونية؛ لتقييم الخدمات المقدمة ومدى رضا العميل المستفيد عنها، أو من خلال التقارير التي تصل للشركة من الجهات المنفذة.
|
|
| 7. Who were the stakeholders involved in the design of the initiative and in its implementation?
|
|
• تصميم هذه المبادرة تم بواسطة الكوادر الفنية في الشركة وقد تم تنفيذها بمساندة وزارة التعليم.
• شراكة استراتيجية مع بيوت الخبرة الوطنية والإقليمية لتنفيذ بعض مشاريع المبادرة؛ كمشروع هدية المعرفة (وهو أحد مشاريع التمكين الرقمي التي تتبناها مؤسسة تكافل لدعم الطلاب المحتاجين بمدارس المملكة، وهو مشروع نوعي يقدم جهازاً لوحياً يحتوي على محتوى تعليمي وتثقيفي للطلاب بالمدارس استهدف 31 منطقة من مناطق المملكة، وكان إصداره الثاني يستهدف مناطق الحد الجنوبي)، وقد شارك في التصميم والتنفيذ الشركاء التالية أسماؤهم:
o مؤسسة تكافل الخيرية (صاحب المشروع).
o شركة أرامكو.
o شركة هواوي تك إنفستمنت.
o شركة الاتصالات السعودية.
o البريد السعودي.
|
|
| 8. What were the most successful outputs and why was the initiative effective?
|
|
تتلخص أبرز النتائج فيما يلي:
1. تحقيق طلاب الحد الجنوبي نتائج جيدة في الاختبارات التحصيلية والوطنية على عكس التوقعات.
2. اكتساب خبرة وطنية كبيرة في مجال تسهيل تقديم الخدمات العامة ( التعليمية)، للتعامل مع أوضاع سياسية وأمنية طارئة، عبر إدارة فاعلة للأزمات التعليمية الوطنية.
3. استحداث وتوفير خدمات مشابهة مطورة كدعم إغاثي للدول المجاورة للمملكة العربية السعودية والتي تمر بظروف أمنية وسياسية، ومثال ذلك: إطلاق مشروع "العلم يمان"، وهو مشروع نوعي ينفذه مركز الملك سلمان للإغاثة والأعمال الإنسانية، لتقديم برنامج تعليمي شامل يتضمن حلولاً وخدمات تعليمية إلكترونية لخدمة التعليم ومنسوبيه في اليمن؛ للإسهام في تخفيف وطأة الظروف القاسية على البلد الشقيق، ويرتكز على أذرع تتكون من بوابة إلكترونية لبث خدمة دروس بمحتوى يمني يقدمه معلمون يمنيون، وبث فضائي، وتدريب للمعلمين، وتحويل المناهج التعليمية المطبوعة إلى مناهج رقمية، وكان دور شركة تطوير بناء على طلب من مركز الملك سلمان للإغاثة والأعمال الإنسانية هو: (تطوير البوابة الإلكترونية)، وذلك وفق عقد شراكة استراتيجية بين الشركة والمركز. ولمزيد من المعلومات عن المركز يمكن الرجوع إلى الروابط التالية:
a. http://www.mofa.gov.sa/KingdomForeignPolicy/Pages/KingSalman.aspx
b. https://twitter.com/KSRelief/media?lang=ar
4. رفع الكفايات التقنية للمعلم في مجال تقنيات التعليم، ومهارات المعلم الرقمي السعودي، حيث بلغ عدد الدورات التدريبية 49 دورة تدريبية وعدد المعلمين الحاصلين على الدورات التخصصية هو 20.000 معلم.
5. عقد شراكات استراتيجية مع بيوت خبرة وطنية لتحقيق التلاحم الوطني والوحدة الاجتماعية في التصدي لهذه الأزمة الأمنية.
|
|
| 9. What were the main obstacles encountered and how were they overcome?
|
|
واجه المشروع مجموعة من العقبات نلخص أبرزها في النقاط التالية:
• ضعف البنية التحتية لقطاع الاتصالات والنقل وقصور التجهيزات التي تسهم في إيجاد بيئات تعليم رقمية جاذبة.
• ضعف امتلاك المهارات التقنية لتطبيق التعليم الإلكتروني والاستفادة منه.
• ضرورة تدريب العاملين والعاملات بالمدارس على استخدام البدائل التعليمية، وتطوير قيادات المدارس ومكاتب التعليم لقيادة العمل الإلكتروني.
• غياب الدافعية للتفاعل الإلكتروني والرغبة في التعليم التقليدي.
• التحدي الزمني والمتمثل في المدة المتاحة لتنفيذ المبادرة وتدشينها، وقلة الكوادر المتخصصة المتوفرة في الشركة لإنجاز ذلك.
وقد تم مواجهة العقبات المذكورة سلفاً بتطبيق ما يلي:
• توفير محتوى رقمي تعلمي تفاعلي يعمل (offline) على أجهزة محمولة للطلبة، كما تم توفير 12 قناة تلفزيونية لإيصال الدروس لجميع الطلاب الذين لا يمكنهم الاتصال بالإنترنت.
• توفير أكثر من 50 برنامجاً تدريبياً للمعلمين/ القيادات المدرسية والتربوية؛ لتدريبهم على أدوات التعلم الإلكتروني وتقنياته وآليات تفعيله.
• الاستعانة بكوادر خارجية مدفوعة الأجرة؛ لتغطية العجز في كوادر الشركة لتنفيذ المبادرة.
• تحفيز المعلمين والمدارس بمنحهم شهادات تقدير من إدارات التعليم على التطبيق الأمثل للتعلم الافتراضي.
|