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METER: Outil de mesure et d’évaluation de l’informatisation des services administratifs

  

METER ou “Outil de mesure et d’évaluation de l’informatisation des services administratifs”  est un  programme prêt à l'emploi permettant à un pays d'auto-évaluer son niveau de préparation à l’informatisation de ses services administratifs. Basé sur une méthodologie globale et fonctionnelle de mesure de la préparation à l'administration en ligne, il comporte des questions couvrant un éventail de réflexions permettant d'évaluer et surveiller l'état actuel des facteurs affectant le développement de l’administration en ligne. Conçu pour servir d'outil de consultation, il permet d'identifier les domaines clés à travailler, et la manière d’établir des priorités. En révélant le niveau de sensibilisation à l’administration en ligne, tant au niveau du gouvernement que des organismes centraux, ainsi que dans la société civile, il conduit à une compréhension complète des changements que le développement de l’administration en ligne entraîne.

 

L'analyse de l'environnement actuel est crucial afin d'évaluer la façon dont un pays est prêt à se lancer dans des processus importants de changement inévitablement associés à une transformation de l’administration en ligne. L’informatisation homogène de l’administration fournissant, via un portail unique, une prestation intégrée des informations et de services pour plus de commodité, d'efficacité et de responsabilisation, représente le but ultime de tous les programmes d'informatisation de l’administration au niveau national et local. Toutefois, passer l'informatisation de l’administration au-delà du stade du simple site (internet) d'information n’est pas chose facile, et pour la plupart, les leçons apprises concernant les initiatives d'informatisation de l’administration ont montré que l'informatisation de l’administration est mieux réalisé au sein d'un environnement favorable permettant ainsi de maximiser son potentiel.

 

Par conséquent, l'objectif de “METER” est d'outiller les gouvernements du maximum d'information nécessaire pour effectuer ces changements, et définir des stratégies réalisables de mise en place et des plans d'action, d'une manière adaptée et efficace, pour surmonter les obstacles internes et externes et soutenir l'objectif global d'un développement fructueux de l'informatisation de l’administration. Indépendamment de son niveau actuel de maturité, chaque pays doit être conscient de son niveau dans le processus de transformation, afin de fixer des objectifs et des mesures pour atteindre son objectif final grâce à une utilisation efficace des ressources et des opportunités disponibles. Cependant, il est recommandé qu’une évaluation à la préparation de l’informatisation de l’administration soit entreprise quand un pays est prêt à entreprendre cette demarche soit dans l’immédiat soit à court terme.