Questions/Answers
السؤال 1
يرجى وصف المبادرة بإيجاز ، ما المشكلة أو التحدي الذي تهدف إلى معالجته وتحديد أهدافه (300 كلمة كحد أقصى)
يشكل التطبيق المبتكر المنظومة الذكية المتكاملة لخدمات الاستشارات الأسرية عن طريق التطبيق الذكي الذي يقوم بتقديم خدمات أسهل لجميع الفئات سواء الزوج أو الزوجة أو من أصحاب الهمم والمسنين، حيث يقوم أحد الفئات بتقديم استشارة أسرية عن طريق ادخال الاستشارة في التطبيق الذكي باختيار نوع الاستشارة وموضع لكتابة الاستشارة أو تسجيل صوتي وستصل الاستشارة مباشرة إلى القسم المعني.
السؤال 2
يرجى توضيح كيفية ارتباط المبادرة بالفئة المحددة (100 كلمة كحد أقصى)
1. يشمل المشروع جميع أطراف المجتمع سواء الزوج أو الزوجة أو الأبناء أو أصحاب الهمم أو كبار السن أو الأعزب.
2. كما يحتوي المشروع على خمسون سؤالاً وجواباً من الأسئلة الأكثر شيوعاً في قانون الأحوال الشخصية فيتم نشر المعرفة القانونية في أغلب المسائل المتعلقة في الشؤون الأسرية.
3. خدمة مجانية ومتواصلة على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الاسبوع .
السؤال 3
a. يرجى تحديد الهدف أو أهداف التنمية المستدامة التي تدعمها المبادرة ووصف بشكل ملموس كيف ساهمت المبادرة في تنفيذها (200 كلمة كحد أقصى)
يرتبط هذه المبادرة بالهدف ال16 المرتبط " بوصول الجمهور إلى المعلومات وحماية الحريات الأساسية، " لا سيما المتعلقة بحقوق الطفل وحقوق المراة مع الحفاظ على مفهوم الاسرة الذي يشكل حجر الاساس في المجتمع الاماراتي .
الفئات المسنفيدة من هذا التطبيق الذي سهل الوصول الى المعلومات المتعلقة بالاحوال الشخصية من خلال ارسال الاستشارة الاسرية سواء كتابية أو صوتية من قبل الأب ،الام الزوج والزوجة الابناء واصحاب الهمم والاعزب كما تشمل التخصصات التالية :-
النفقة – الحضانة –الوثائق الثبوتية – وغيرها وتشمل جميع الاستفسارات الاسرية .
ويعمل التطبيق 7 ايام في الاسبوع و24 ساعه في اليوم ويشرف عليه نخبة من القضاة والمستشارين والموجهين الاسريين والتي يمتلكون الخبرات الواسعة والمهارات المتميزة في وزارة العدل .
b. يرجى وصف ما الذي يجعل المبادرة مستدامة من الناحية الاجتماعية والاقتصادية والبيئية (100 كلمة كحد أقصى)
يؤثر برنامج تطبيق الاستشارات الذكية تأثيراً كبيراً على فئات متعددة من المجتمع، فالجميع ملتصق بالأجهزة الرقمية من هواتف ذكية وأجهزة كمبيوتر، ، وأصبح له تأثير اجتماعي وتواصل فعال بحيث يساهم في حل النزاعات الأسرية بصورة فورية والحد من الطلاق، وتخفيف الأعباء على المراكز الأسرية والهيئات المعنية الأخرى في الدولة ،
الأثر الاقتصادي
خلال تخفيف أعباء التعامل اليومي على مستوى وزارة العدل مما ينعكس على القطاع الاقتصادي الوطني، بالإضافة إلى أن التطبيق ساهم في التحول الحكومي نحو العمل الالكتروني
وكذلك توفير المال والحفاظ على اليئة من خلال التقليل من استخدام المواصلات والحصول على الاستشارة عن طريق التطبيق الذكي. ج والأداء وتحقيق الرضا العام.
السؤال 4
a. يرجى توضيح كيف عالجت المبادرة النقص الكبير في الإدارة أو الإدارة العامة أو الخدمة العامة في سياق بلد أو منطقة معينة (200 كلمة كحد أقصى)
- التحول الى الحكومة الذكية من خلال تقدبم الخدمات الكترونيا وذكيا مما بوفر الجهد والعبء على الموظف المستشار الذي في حين الجابة على استشارة تصبح من المعلومات التي يمكن للتطبيق حفظها وعرضها في في استشارات مماثلة .
اتاحة الفرصة للرد على مدار اليوم يخفف العبء ويسد النقص الموجود في المستشارين الاسريين
b. يرجى وصف كيف تعالج مبادرتك عدم المساواة بين الجنسين في سياق البلد (100 كلمة كحد أقصى)
يسهل التطبيق للمرأة عملية الحصول على المعلومات القانونية المتعلقة بحقوقها الزوجية و تقديم الاستفسارات الخاصىة بها مساواة بالرجل في جميع تصنيفات التطبيق دون تمييز, تحقيقا للمساواة بين الجنسين
وبالحقوق العامة الذي نص عليها الدستور ضمن حقوق الانسان والمساواة بين الجنسين.
c. يرجى وصف المجموعة (المجموعات) المستهدفة ، وشرح كيفية قيام المبادرة بتحسين نتائج هذه الفئات المستهدفة (200 كلمة كحد أقصى)
يشمل المشروع جميع أطراف المجتمع سواء الزوج أو الزوجة أو الأبناء أو أصحاب الهمم أو كبار السن أو الأعزب, بما يعزز الوصول الى العدالة للفئات الخاصة بالمحتمع بالاطفال والنساء وذوي الهمم
السؤال 5
a. يرجى وصف كيفية تنفيذ المبادرة بما في ذلك التطورات والخطوات الرئيسية وأنشطة الرصد والتقييم والتسلسل الزمني 300) كلمة كحد أقصى)
يعتمد بشكل كلي على الممارسات العصرية والتكنولوجيا الحديثة من حيث استخدام الهاتف المحمول من خلال (APP STORE-ANDROID APP ( في حل الخلافات والنزاعات الأسرية بضغطة زر وبأكثر من استشاره في آن واحد باعتبارها ممارسة يومية وبذلك قد تحققت النتيجة من المشروع من خلال الأسئلة التي تم استقبالها والرد عليها وهي خدمة متواصلة على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الاسبوع.
b. يرجى توضيح العقبات التي ووجهت وكيف تم التغلب عليها (100 كلمة كحد أقصى)
اللغة حيث عمل التطبيق على تقديم الاستشارات باللغة العربية ، بعدها تم الاستعانة بمترجمين للقيام بتغطية اللغة الانجليزية
السؤال 6
a. يرجى توضيح الطرق المبتكرة للمبادرة في سياق بلدك أو منطقتك (100 كلمة كحد أقصى)
الوصول الى المعلومات القانونية وتقديم الاستشارة الاسرية عبر التطبيق الذي يمكن تحميله على ابل واندرويد
b. يرجى وصف ، إذا كان ذلك مناسبًا ، كيف استلهمت المبادرة من المبادرات الناجحة الأخرى في المناطق والبلدان والمحليات الأخرى (100 كلمة كحد أقصى)
تم تطوير هذه الفكرة للوصول الى حل الاعباء المترتبة على المستشارين اثناء الدوام ، وعملا على مساعدة جميع شرائح المجتمع للحصول على المساعدة القانونية المطلوبة بعيدا عن الحرج او الخوف للمجيء الى المحاكم
c. إذا تم استخدام التقنيات الناشئة والرائدة، فيرجى ذكر كيفية دمجها في المبادرة و / أو كيف احتضنت المبادرة الحكومة الإلكترونية
تطوير تطبيق يعمل على المنصات المختلفة (أبل - أندرويد) -
السؤال 7
a. هل تم نقل المبادرة و / أو تكييفها مع سياقات أخرى (مثل مدن أو بلدان أو مناطق أخرى) وفقًا لمعرفتك؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فيرجى توضيح أين وكيف (200 كلمة كحد أقصى)
نعم من خلال عرض هذا التطبيق في دول مجلس التعاون الخليجي, من خلال مؤتمر الرياض 2018 بالإضافة إلى المملكة المغربية 2019
b. إذا لم يتم نقلها / تكييفها بعد مع السياقات الأخرى ، يرجى وصف إمكانات النقل.
(بحد أقصى 200 كلمة)
نعمل على اضافة تقنيات الذكاء الاصطناعي كمرحلة ثانية واضافة اكثر من لغة لنتمكن من توسيع فرصة استخدام هذا التطبيق ببلدان اخرى
السؤال 8
. a ما هي الموارد المحددة (أي المالية أو البشرية أو غيرها) التي استخدمت لتنفيذ المبادرة؟ 100) كلمة كحد أقصى(
تم تنفيذ المبادرة من خلال مشاركة مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي ماليا
. b يرجى توضيح ما الذي يجعل المبادرة مستدامة مع مرور الوقت ، من الناحية المالية والمؤسسية 100) كلمة كحد أقصى(
استخدام موارد الوزارة القائمة من موارد بشرية وتقنية
السؤال 9
a. هل تم تقييم المبادرة رسميًا داخليًا أم خارجيًا؟
نعم
b. يرجى وصف كيف تم تقييمها ومن قبل من؟ 100) كلمة كحد أقصى(
خارجيا (مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي)
داخليا (جائزة معالي وزير العدل بالتعاون مع شرطة دبي)
c. يرجى وصف المؤشرات والأدوات المستخدمة 100) كلمة كحد أقصى(
شمولية الفكرة
حداثة القكرة
امكانية التنفيذ ( التجديات التكلفة ومستوى التعقيد )
خطوات التطبيق
الاثر المتوقع
الشركاء
استبيان
d. ما هي النتائج الرئيسية للتقييم (مثل مدى كفاية الموارد التي تم حشدها للمبادرة ، وجودة التنفيذ والتحديات التي تواجهها ، والنتائج الرئيسية ، واستدامة المبادرة ، والآثار) وكيف يتم استخدام هذه المعلومات للإبلاغ عن تنفيذ المبادرة (200 كلمة كحد أقصى)
لقد فازت الفكرة ضمن الخمس افكار على صعيد دولة الامارات فق التفييم للمعايير المذكورة اضافة تم تمويل الفكرة من مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي بما يضمن تنفيذها ونقل ملكية الفكرة لوزارة العدل لضمان استمراريتها وتطويرها
كما تم الفوز بجائزة معالي وزير العدل 2020
السؤال 10
يرجى وصف كيفية إدراج المبادرة في المشهد المؤسسي ذي الصلة (على سبيل المثال ، كيف كانت موجودة فيما يتعلق بالوكالات الحكومية ذات الصلة ، وكيف كانت العلاقات المؤسسية مع تلك تعمل (200 كلمة كحد أقصى)
تم توجيه خطاب رسمي إلى دائرة التفتيش القضائي لاتخاذ اللازم.
تم ترشيح عدد من المستشارين الأسريين الأكفاء.
تم ترشيح مترجم متخصص
تم التنسيق مع القسم المعني في الوزارة (إدارة المشاريع) لوضع المواصفات الفنية والتصورات على التطبيق الذكي كالشكل واللون وطريقة الحركة، والمحتوى والإخراج المبدئي للأيقونة حيث يعمل فريق العمل على تطوير الأيقونة خلال الفترات المقبلة، بحيث لا يمكن استغفال هذه المواصفات لما لها من دور في جذب الجمهور للتعامل مع التطبيق.
السؤال 11
تركز خطة التنمية المستدامة لعام 2030 على التعاون والمشاركة والشراكات والإدماج. يرجى وصف الجهات المعنية التي شاركت في تصميم وتنفيذ وتقييم المبادرة وكيفية حدوث هذه المشاركة (200 كلمة كحد أقصى)
تم التعاون مه مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي والجهات الحكومية الأخرى والخاصة عن طريق عمل استبيان حول التصميم والتنفيذ وتقييم المبادرة.
السؤال 12
يرجى وصف الدروس الرئيسية المستفادة ، وكيف تخطط منظمتك لتحسين المبادرة (200 كلمة كحد أقصى)
التفكير بشمولية اكثر بما يغطي اكبر عدد بمختلف الجنسيات
ادخال التقنيات الحديثة مثل تعلم الالة والذكاء الاصناعي الذي سيخول التطبيق في مرحلته الثانية من الرد بشكل الي على جميع الاستشارات المشابهة وامكانية تحليل الاستشارات المقدمة لليام بالجراء والقرارات المناسبة