Questions/Answers
Question 1
Please briefly describe the initiative, what issue or challenge it aims to address and specify its objectives. (300 words maximum)
يشكل التطبيق المبتكر المنظومة الذكية المتكاملة لخدمات الاستشارات الأسرية عن طريق التطبيق الذكي الذي يقوم بتقديم خدمات أسهل لجميع الفئات سواء الزوج أو الزوجة أو من أصحاب الهمم والمسنين، حيث يقوم أحد الفئات بتقديم استشارة أسرية عن طريق ادخال الاستشارة في التطبيق الذكي باختيار نوع الاستشارة وموضع لكتابة الاستشارة أو تسجيل صوتي وستصل الاستشارة مباشرة إلى القسم المعني.
Question 2
Please explain how the initiative is linked to the selected category. (100 words maximum)
1. يشمل المشروع جميع أطراف المجتمع سواء الزوج أو الزوجة أو الأبناء أو أصحاب الهمم أو كبار السن أو الأعزب.
2. كما يحتوي المشروع على خمسون سؤالاً وجواباً من الأسئلة الأكثر شيوعاً في قانون الأحوال الشخصية فيتم نشر المعرفة القانونية في أغلب المسائل المتعلقة في الشؤون الأسرية.
3. خدمة مجانية ومتواصلة على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الاسبوع .
Question 3
a. Please specify which SDGs and target(s) the initiative supports and describe concretely how the initiative has contributed to their implementation. (200 words maximum)
يرتبط هذه المبادرة بالهدف ال16 المرتبط " بوصول الجمهور إلى المعلومات وحماية الحريات الأساسية، " لا سيما المتعلقة بحقوق الطفل وحقوق المراة مع الحفاظ على مفهوم الاسرة الذي يشكل حجر الاساس في المجتمع الاماراتي .
الفئات المسنفيدة من هذا التطبيق الذي سهل الوصول الى المعلومات المتعلقة بالاحوال الشخصية من خلال ارسال الاستشارة الاسرية سواء كتابية أو صوتية من قبل الأب ،الام الزوج والزوجة الابناء واصحاب الهمم والاعزب كما تشمل التخصصات التالية :-
النفقة – الحضانة –الوثائق الثبوتية – وغيرها وتشمل جميع الاستفسارات الاسرية .
ويعمل التطبيق 7 ايام في الاسبوع و24 ساعه في اليوم ويشرف عليه نخبة من القضاة والمستشارين والموجهين الاسريين والتي يمتلكون الخبرات الواسعة والمهارات المتميزة في وزارة العدل .
b. Please describe what makes the initiative sustainable in social, economic and environmental terms. (100 words maximum)
يؤثر برنامج تطبيق الاستشارات الذكية تأثيراً كبيراً على فئات متعددة من المجتمع، فالجميع ملتصق بالأجهزة الرقمية من هواتف ذكية وأجهزة كمبيوتر، ، وأصبح له تأثير اجتماعي وتواصل فعال بحيث يساهم في حل النزاعات الأسرية بصورة فورية والحد من الطلاق، وتخفيف الأعباء على المراكز الأسرية والهيئات المعنية الأخرى في الدولة ،
الأثر الاقتصادي
خلال تخفيف أعباء التعامل اليومي على مستوى وزارة العدل مما ينعكس على القطاع الاقتصادي الوطني، بالإضافة إلى أن التطبيق ساهم في التحول الحكومي نحو العمل الالكتروني
وكذلك توفير المال والحفاظ على اليئة من خلال التقليل من استخدام المواصلات والحصول على الاستشارة عن طريق التطبيق الذكي. ج والأداء وتحقيق الرضا العام.
Question 4
a. Please explain how the initiative has addressed a significant shortfall in governance, public administration or public service within the context of a given country or region. (200 words maximum)
- التحول الى الحكومة الذكية من خلال تقدبم الخدمات الكترونيا وذكيا مما بوفر الجهد والعبء على الموظف المستشار الذي في حين الجابة على استشارة تصبح من المعلومات التي يمكن للتطبيق حفظها وعرضها في في استشارات مماثلة .
اتاحة الفرصة للرد على مدار اليوم يخفف العبء ويسد النقص الموجود في المستشارين الاسريين
b. Please describe how your initiative addresses gender inequality in the country context. (100 words maximum)
يسهل التطبيق للمرأة عملية الحصول على المعلومات القانونية المتعلقة بحقوقها الزوجية و تقديم الاستفسارات الخاصىة بها مساواة بالرجل في جميع تصنيفات التطبيق دون تمييز, تحقيقا للمساواة بين الجنسين
وبالحقوق العامة الذي نص عليها الدستور ضمن حقوق الانسان والمساواة بين الجنسين.
c. Please describe who the target group(s) were, and explain how the initiative improved outcomes for these target groups. (200 words maximum)
يشمل المشروع جميع أطراف المجتمع سواء الزوج أو الزوجة أو الأبناء أو أصحاب الهمم أو كبار السن أو الأعزب, بما يعزز الوصول الى العدالة للفئات الخاصة بالمحتمع بالاطفال والنساء وذوي الهمم
Question 5
a. Please describe how the initiative was implemented including key developments and steps, monitoring and evaluation activities, and the chronology. (300 words)
يعتمد بشكل كلي على الممارسات العصرية والتكنولوجيا الحديثة من حيث استخدام الهاتف المحمول من خلال (APP STORE-ANDROID APP ( في حل الخلافات والنزاعات الأسرية بضغطة زر وبأكثر من استشاره في آن واحد باعتبارها ممارسة يومية وبذلك قد تحققت النتيجة من المشروع من خلال الأسئلة التي تم استقبالها والرد عليها وهي خدمة متواصلة على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الاسبوع.
b. Please clearly explain the obstacles encountered and how they were overcome. (100 words)
اللغة حيث عمل التطبيق على تقديم الاستشارات باللغة العربية ، بعدها تم الاستعانة بمترجمين للقيام بتغطية اللغة الانجليزية
Question 6
a. Please explain in what ways the initiative is innovative in the context of your country or region. (100 words maximum)
الوصول الى المعلومات القانونية وتقديم الاستشارة الاسرية عبر التطبيق الذي يمكن تحميله على ابل واندرويد
b. Please describe, if relevant, how the initiative drew inspiration from successful initiatives in other regions, countries and localities. (100 words maximum)
تم تطوير هذه الفكرة للوصول الى حل الاعباء المترتبة على المستشارين اثناء الدوام ، وعملا على مساعدة جميع شرائح المجتمع للحصول على المساعدة القانونية المطلوبة بعيدا عن الحرج او الخوف للمجيء الى المحاكم
c. If emerging and frontier technologies were used, please state how these were integrated into the initiative and/or how the initiative embraced digital government. (100 words maximum)
تطوير تطبيق يعمل على المنصات المختلفة (أبل - أندرويد) -
Question 7
a. Has the initiative been transferred and/or adapted to other contexts (e.g. other cities, countries or regions) to your organization’s knowledge? If yes, please explain where and how. (200 words maximum)
نعم من خلال عرض هذا التطبيق في دول مجلس التعاون الخليجي, من خلال مؤتمر الرياض 2018 بالإضافة إلى المملكة المغربية 2019
b. If not yet transferred/adapted to other contexts, please describe the potential for transferability. (200 words maximum)
نعمل على اضافة تقنيات الذكاء الاصطناعي كمرحلة ثانية واضافة اكثر من لغة لنتمكن من توسيع فرصة استخدام هذا التطبيق ببلدان اخرى
Question 8
a. What specific resources (i.e. financial, human or others) were used to implement the initiative? (100 words maximum)
تم تنفيذ المبادرة من خلال مشاركة مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي ماليا
b. Please explain what makes the initiative sustainable over time, in financial and institutional terms. (100 words maximum)
استخدام موارد الوزارة القائمة من موارد بشرية وتقنية
Question 9
a. Was the initiative formally evaluated either internally or externally?
Yes
b. Please describe how it was evaluated and by whom? (100 words maximum)
خارجيا (مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي)
داخليا (جائزة معالي وزير العدل بالتعاون مع شرطة دبي)
c. Please describe the indicators and tools used. (100 words maximum)
شمولية الفكرة
حداثة القكرة
امكانية التنفيذ ( التجديات التكلفة ومستوى التعقيد )
خطوات التطبيق
الاثر المتوقع
الشركاء
استبيان
d. What were the main findings of the evaluation (e.g. adequacy of resources mobilized for the initiative, quality of implementation and challenges faced, main outcomes, sustainability of the initiative, impacts) and how is this information being used to inform the initiative’s implementation? (200 words maximum)
لقد فازت الفكرة ضمن الخمس افكار على صعيد دولة الامارات فق التفييم للمعايير المذكورة اضافة تم تمويل الفكرة من مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي بما يضمن تنفيذها ونقل ملكية الفكرة لوزارة العدل لضمان استمراريتها وتطويرها
كما تم الفوز بجائزة معالي وزير العدل 2020
Question 10
Please describe how the initiative is inscribed in the relevant institutional landscape (for example, how is it situated with respect to relevant government agencies, and how have these institutional relationships been operating). (200 words maximum)
تم توجيه خطاب رسمي إلى دائرة التفتيش القضائي لاتخاذ اللازم.
تم ترشيح عدد من المستشارين الأسريين الأكفاء.
تم ترشيح مترجم متخصص
تم التنسيق مع القسم المعني في الوزارة (إدارة المشاريع) لوضع المواصفات الفنية والتصورات على التطبيق الذكي كالشكل واللون وطريقة الحركة، والمحتوى والإخراج المبدئي للأيقونة حيث يعمل فريق العمل على تطوير الأيقونة خلال الفترات المقبلة، بحيث لا يمكن استغفال هذه المواصفات لما لها من دور في جذب الجمهور للتعامل مع التطبيق.
Question 11
The 2030 Agenda for Sustainable Development puts emphasis on collaboration, engagement, partnerships, and inclusion. Please describe which stakeholders were engaged in designing, implementing and evaluating the initiative and how this engagement took place. (200 words maximum)
تم التعاون مه مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي والجهات الحكومية الأخرى والخاصة عن طريق عمل استبيان حول التصميم والتنفيذ وتقييم المبادرة.
Question 12
Please describe the key lessons learned, and how your organization plans to improve the initiative. (200 words maximum)
التفكير بشمولية اكثر بما يغطي اكبر عدد بمختلف الجنسيات
ادخال التقنيات الحديثة مثل تعلم الالة والذكاء الاصناعي الذي سيخول التطبيق في مرحلته الثانية من الرد بشكل الي على جميع الاستشارات المشابهة وامكانية تحليل الاستشارات المقدمة لليام بالجراء والقرارات المناسبة