Basic Info

Por favor revise antes de enviar

Información del nominado

Información institucional

País Qatar
Nombre de la Institución وزارة البلدية والبيئة
Tipo de Institución Ministerio
Tipo de Ministerio Ministerio de Infraestructura y Desarrollo
Nivel administrativo Nacional
Nombre de la Iniciativa رخص المباني
Años operacionales del proyecto 7
Página web de la institución http://www.mme.gov.qa/cui/index.dox

Pregunta 1: Acerca de la iniciativa

¿Se trata de una iniciativa del sector público? Si

Pregunta 2: Categorías

¿Es la iniciativa relevante para una de las categorías de UNPSA? Fomentando la innovación para ofrecer servicios inclusivos y equitativos para todos, incluso a través de la transformación digital.
UNPSACriteria
No se encontraron artículos

Pregunta 3: Objetivos de Desarrollo Sostenible

¿La iniciativa es relevante para alguno(s) de los 17 ODS? Si
¿Para cuáles de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y de sus metas es más relevante la iniciativa?
9 Industria, Innovación e Infraestructura
12 Producción y consumo responsables
¿Para qué meta(s) de los ODS especificados anteriormente es relevante la iniciativa?
9.4 De aquí a 2030, modernizar la infraestructura y reconvertir las industrias para que sean sostenibles, utilizando los recursos con mayor eficacia y promoviendo la adopción de tecnologías y procesos industriales limpios y ambientalmente racionales, y logrando que todos los países tomen medidas de acuerdo con sus capacidades respectivas
9.a Facilitar el desarrollo de infraestructuras sostenibles y resilientes en los países en desarrollo mediante un mayor apoyo financiero, tecnológico y técnico a los países africanos, los países menos adelantados, los países en desarrollo sin litoral y los pequeños Estados insulares en desarrollo
12.2 De aquí a 2030, lograr la gestión sostenible y el uso eficiente de los recursos naturales
12.4 De aquí a 2020, lograr la gestión ecológicamente racional de los productos químicos y de todos los desechos a lo largo de su ciclo de vida, de conformidad con los marcos internacionales convenidos, y reducir significativamente su liberación a la atmósfera, el agua y el suelo a fin de minimizar sus efectos adversos en la salud humana y el medio ambiente
12.5 De aquí a 2030, reducir considerablemente la generación de desechos mediante actividades de prevención, reducción, reciclado y reutilización

Pregunta 4: Fecha de Implementacióm

¿Se ha implementado la iniciativa durante dos años o más? Si
Proporcione la fecha de implementación 01 mar. 2014

Pregunta 5: Socios

¿Las Naciones Unidas o algún organismo de las Naciones Unidas ha participado en esta iniciativa? No
¿Qué agencia de Naciones Unidas estuvo involucrada?
Por favor proporcione detalles

Pregunta 6: Participación previa

1. ¿Ha presentado la iniciativa una solicitud para su consideración en los últimos 3 años (2017-2019)? No

Pregunta 7: Premios UNPSA

¿La iniciativa ha ganado ya un Premio de Naciones Unidas al Servicio Público? No

Pregunta 8: Otros Premios

¿Ha ganado la iniciativa algún otro Premio al Servicio Público? No

Pregunta 9: ¿Cómo se enteró de UNPSA?

¿Cómo se enteró de UNPSA? EMAIL

Pregunta 10: Consentimiento de validación

Doy mi consentimiento para contactar personas y entidades relevantes para preguntar sobre la iniciativa con fines de validación. Si

Pregunta 1: Acerca de la iniciativa

¿Se trata de una iniciativa del sector público? Si

Pregunta 2: Categorías

¿Es la iniciativa relevante para una de las categorías de UNPSA? Fomentando la innovación para ofrecer servicios inclusivos y equitativos para todos, incluso a través de la transformación digital.
UNPSACriteria
No se encontraron artículos

Pregunta 3: Objetivos de Desarrollo Sostenible

¿La iniciativa es relevante para alguno(s) de los 17 ODS? Si
¿Para cuáles de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y de sus metas es más relevante la iniciativa?
9 Industria, Innovación e Infraestructura
12 Producción y consumo responsables
¿Para qué meta(s) de los ODS especificados anteriormente es relevante la iniciativa?
9.4 De aquí a 2030, modernizar la infraestructura y reconvertir las industrias para que sean sostenibles, utilizando los recursos con mayor eficacia y promoviendo la adopción de tecnologías y procesos industriales limpios y ambientalmente racionales, y logrando que todos los países tomen medidas de acuerdo con sus capacidades respectivas
9.a Facilitar el desarrollo de infraestructuras sostenibles y resilientes en los países en desarrollo mediante un mayor apoyo financiero, tecnológico y técnico a los países africanos, los países menos adelantados, los países en desarrollo sin litoral y los pequeños Estados insulares en desarrollo
12.2 De aquí a 2030, lograr la gestión sostenible y el uso eficiente de los recursos naturales
12.4 De aquí a 2020, lograr la gestión ecológicamente racional de los productos químicos y de todos los desechos a lo largo de su ciclo de vida, de conformidad con los marcos internacionales convenidos, y reducir significativamente su liberación a la atmósfera, el agua y el suelo a fin de minimizar sus efectos adversos en la salud humana y el medio ambiente
12.5 De aquí a 2030, reducir considerablemente la generación de desechos mediante actividades de prevención, reducción, reciclado y reutilización

Pregunta 4: Fecha de Implementacióm

¿Se ha implementado la iniciativa durante dos años o más? Si
Proporcione la fecha de implementación 01 mar. 2014

Pregunta 5: Socios

¿Las Naciones Unidas o algún organismo de las Naciones Unidas ha participado en esta iniciativa? No
¿Qué agencia de Naciones Unidas estuvo involucrada?
Por favor proporcione detalles

Pregunta 6: Participación previa

1. ¿Ha presentado la iniciativa una solicitud para su consideración en los últimos 3 años (2017-2019)? No

Pregunta 7: Premios UNPSA

¿La iniciativa ha ganado ya un Premio de Naciones Unidas al Servicio Público? No

Pregunta 8: Otros Premios

¿Ha ganado la iniciativa algún otro Premio al Servicio Público? No

Pregunta 9: ¿Cómo se enteró de UNPSA?

¿Cómo se enteró de UNPSA? EMAIL

Pregunta 10: Consentimiento de validación

Doy mi consentimiento para contactar personas y entidades relevantes para preguntar sobre la iniciativa con fines de validación. Si

Nomination form

Questions/Answers

Pregunta 1

Describa brevemente la iniciativa, qué situación o reto aborda y especificar los objetivos. (Máximo 300 palabras)
إنشاء نظام الكتروني موحد لجميع الجهات ذات العلاقة بإصدار رخص المباني في دولة قطر ضمن الميزات التالية : 1. توحيد الإجراءات المتبعة لجميع الجهات الخارجية فيما يخص سير العمل لإصدار رخصة البناء والتكامل مع انظمتها الالكترونية ان وجدت 2. مكننة سير العمل بالكامل والتخلص من المعاملات الورقية. 3. متابعة الطلبات ومعرفة سير حركتها بهدف انجازها بأسرع وقت ممكن وضمن مؤشرات الاداء المتفق عليها. 4. أخذ الاحصائيات والتقارير بصور سريعة وبتحليل ذكي يتيح لصناع القرار بالدولة اتخاذ القرارات المناسبة. 5. التكامل مع انظمة العمل المساندة المعنية بمتابعة اجراءات اصدار الرخصة من «تفتيش الكتروني ، دفع الكتروني ، لوحات مراقبة ، إدارة اجتماعات ، توقيع الكتروني ، تبادل بيانات ، انظمة الدعم الفني الحديثة ، وانظمة التدريب والجودة، .. الخ»

Pregunta 2

Explicar cómo está alineada la iniciativa con la categoría seleccionada (Máximo 100 palabras)
ترتبط هذه المبادرة بالفئة "تعزيز الابتكار لتقديم خدمات شاملة ومنصفة للجميع من خلال التحول الرقمي" حيث انها تعنى بتوحيد الإجراءات المتبعة لجميع الجهات الداخلية والخارجية عند اصدار رخص البناء ومكننة سير العمل بالكامل وتخلص من المعاملات الورقة والاعتماد على التحويلات والاجراءات الالكترونية لإصدار رخصة البناء.

Pregunta 3

a. Verificar a qué ODS y meta(s) apoya esta iniciativa y describa concretamente cómo esta iniciativa ha contribuido a la implementación del ODS indicado. (Máximo 200 palabras)
تدعم هذه المبادرة هدفين من اهداف التنمية المستدامة وهي "الصناعة والابتكار والبنية التحتية" و "الاستهلاك والإنتاج المسؤول" حيث انها تعنى بتيسير تطوير البنى التحتية بشكل مستدام مع زيادة كفاءة استخدام الموارد وزيادة اعتماد التكنولوجيات والعمليات الصناعية النظيفة والسليمة بيئيا، وكما انها تحد بطريقة غير مباشرة من إنتاج النفاياتمن خلال تخفيض الحاجة لاستخدام الاوراق وتقليل الحاجة للزيارة مراكز الخدمات.
b. Describa qué hace que esta iniciativa sea sostenible en término social, económico y del medio ambiente. (Máximo 100 palabras)
ساهمت هذه المبادرة بخلق بيئة مجتمعية موحدة من خلال معرفة الملاك والمكاتب الاستشارية لجميع الإجراءات الموحدة بين البلديات والجهات الخدمية ومتابعة سير الإجراءات خطة بخطوة، كما تم إعادة هندسة سير الإجراءات وتقليل مدة استخراج الرخصة وسهول الوصول الى الرخصة والذي ساهم بتشجيع المستثمرين على تقديم طلباتهم. دخول التكنولوجيا ساهما ايضاً بالمحافظة على البيئة من خلال الغاء التعامل الورقي وتقليل التنقلات بين الدوائر والجهات الرسمية.

Pregunta 4

a. Explicar cómo la iniciativa ha abordado un déficit significativo en la gobernanza, la administración pública o el servicio público en el contexto de un de país o región. (Máximo 200 palabras)
استخراج الاحصائيات والتقارير بصور سريعة وبتحليل ذكي أتاح للاداراة والدوائر المعنية وصناع القرار بالدولة اتخاذ القرارات المناسبة ووضع الخطط الاستراتيجية المستدامة بهدف مواكبة التطورات المعمارية وخلق بيئة عمل متجددة.
b. Describa cómo su iniciativa aborda la desigualdad de género en el contexto del país. (Máximo 100 palabras)
تم تفعيل النظام لتعامل مع مكونات المجتمع المختلفة منها الجهات الاعتبارية المتمثلة بدوائر العمل الحكومية والمؤسسات والشركات التجارية ومنها اشخاص (ملاك) بغض النظر عن جنسه.
c. Describa quiénes fueron los grupos receptores a beneficiarse de la iniciativa, y explicar cómo la iniciativa mejoró las condiciones de estos grupos. (Máximo 200 palabras)
المستهدف من هذه المبادرة هم الجهات الرسمية بالدولة والمؤسسات والشركات التجارية واشخاص (ملاك عقارات)، وقد ساهمت هذه المبادرة بخلق بيئة عمل موحدة وتفاعلية بين الجميع بحيث يستطيع المالك معرفة ما يقوم به المكتب الاستشاري (وكيل المالك بتقديم الخدمة) والجهة الرسمة بالدولة مما اوجد بيئة تعاونية تشاركية للوصول الى سرعة تنفيذ الاجراء بين جميع الفئات المعنية.

Pregunta 5

a. Describir cómo se implementó la iniciativa incluyendo desarrollos y pasos clave, actividades de monitoreo y evaluación y la cronología. (300 palabras)
الآن اصبح لدى المكاتب الاستشارية ومالك العقار موقعاً موحداً لتقديم طلبات رخص البناء، حيث يقوم النظام بتحويل المعاملات لجميع الجهات المشتركة في اجراء إصدار رخص البناء لدراسة الطلب حسب اختصاصاتها بالتوازي بهدف انجاز المعاملات بأسرع وقت ممكن دون الاخلال بدقة، وتمكين الاستشاريين من اعتماد مخططات البناء من الجهات المعنية بطلب واحد ونقطة تواصل موحدة، وذلك لإزالة التعارض الذي قد يحدث نتيجة عمل الجهات المعنية ضمن تخصصاتهم على نفس المشروع. وتم انشاء نظام رقابي ذكي لمتابعة اعمال المهندسين بالجهات الرسمية والمكاتب الاستشارية بهدف تصويب وتقييم هذه الجهات وضبط اعمالهم ومعالجة القصور الذي يمكن ان يحدث نتيجة التأخر أو الاخلال بالاجراء الصحيح، وقد تم استحداث مؤشرات أداء معتمدة على فترات زمنية مطلوبة لتنفيذ الاجراء بالوقت المحدد له.
b. Explicar claramente los obstáculos encontrados y cómo se solucionaron. (100 palabras)
إن من أهم العقبات التي واجهت تطوير هذا النظام هو توحيد الإجراءات وإصدار تشريعات تلزم جميع الجهات بتنفيذها وقد تم ذلك من خلال انشاء فريق عمل لتوحيد تلك الإجراءات. كما ان تغييير ثقافة التجديد للعاملين بالنظام كانت أحد العقبات التي تواجه أي عملية تطويرية وقد تم التغلب عليها من خلال متابعة المسؤولين وحث العاملين على الالتزام بالخطوات التطويرية.

Pregunta 6

a. Explicar de qué manera(s) la iniciativa es innovadora en el context de su país o region. (Máximo 100 palabras)
من اهم الطرق التي ساهمت في إنجاح هذه المبادرة هي متابعة ورعاية الجهات العليا لها وتذليل العقبات التي تواجه عملية التطوير والتطبيق، وكما تعتبر هذه اول مبادرة مماثلة تنفذ بهذا الشكل على الصعيد المحلي.
b. Describa, si fuere relevante, cómo la iniciativa se inspiro en iniciativas exitosas de otras regions, países o localidades. (Máximo 100 palabras)
لقد تم دراسة المبادرات الناجحة بالدول المجاورة ودول العالم المنفذة لمشاريع انظمة تراخيص البناء، فتم زيارة عدة دول للوقوف على تجاربهم في هذا المجال مثل دبي، سنغافورة، وماليزيا.
c. Si se utilizó tecnología de frontera, favor detallar cómo ésta fue integrada en la iniciativa y/o cómo la iniciativa adoptó el gobierno digital. (máximo 100 palabras)
لقد احتضنت الحكومية الالكترونية هذه المبادرة من خلال التواصل الفعال مع وزارة الاتصالات والمواصلات لتذليل عقبات التواصل التقني بين الجهات المعنية لتبادل الإجراءات والبيانات وتكامل الاعمال، كما تم استخدام تقنية .NET. Xcode لتطوير الاعمال بالإضافة الى استخدام منصة عمل تشاركية معتمدة على Add Hoc Workflow and Structural Correspondence Management

Pregunta 7

a. ¿Su organización tiene conocimiento si la iniciativa ha sido transferida y/o adaptada a otros contextos (por ejemplo: otras ciudades, países o regiones)? Si así fuera, favor explicar dónde y cómo. (Máximo 200 palabras)
لا
b. Si la iniciativa aún no ha sido transferida/adaptada a otros contextos, favor describir el potencial de transferencia. (Máximo 200 palabras)
لا يوجد

Pregunta 8

a. ¿Qué recursos específicos (financieros, humanos ú otros) se utilizaron para implementar la iniciativa? (Máximo 100 palabras)
تم التعاون مع شريك خارجي في تنفيذ المشروع حيث تم الدمج بين الخبرات الداخلية والخارجية للوصول الى افضل الامكانيات المتاحة للتنفيذ
b. En términos financieros e institucionales, explicar qué hace que esta iniciativa sea sostenible a través del tiempo. (Máximo 100 palabras)
ساهمت المبادرة في رفع كفاءة خدمات اصدار رخص المباني من خلال تقليص الوقت والكلفة والجهد اللازميين للاصدار لكل من الوزارة والمكاتب الاستشارية والمالكون، حيث ان سرعة اصدار التراخيص يساهم في تقليل التكلفة المالية المترتبة عن تأخير الإجراءات على المستثمرين.

Pregunta 9

a. ¿Esta iniciativa ha sido evaluada formalmente, ya sea interna o externamente?
Si
b. Describa cómo fue evaluada y por quién. (Máximo 100 palabras)
داخليا: من خلال متابعة وزارة الاتصالات والمواصلات (MoTC) لتطويرةالمبادرة كمشروع موحد للدولة وتصنيفها من افضل 3 خدمات تقدم للجمهور. خارجيا : تصنيف البنك الدولي، حيث نال النظام على المركز 13 على دول العالم والثاني على الدول العربية في مؤشر "سهولة استخراج تراخيص البناء" ضمن تقرير البنك الدولي لسهولة ممارسة الأعمال لعام 2020.
c. Describa los indicadores y herramientas utilizados. (Máximo 100 palabras)
جاءت دولة قطر في المرتبة الـ 13 عالميا في مؤشر سهولة استخراج تراخيص البناء ضمن تقرير البنك الدولي لسهولة ممارسة الأعمال لعام 2020، حيث يتم تحديد ترتيب الاقتصادات على مؤشر سهولة استخراج تراخيص البناء عن طريق فرز مجموع نقاط لنتائج الأداء على مؤشر استخراج تراخيص البناء. وهذه النقاط تمثّل المعدل البسيط لنتائج الأداء لكل من مكونات المؤشر. https://www.doingbusiness.org/content/dam/doingBusiness/country/q/qatar/QAT.pdf
d. ¿Cuáles fueron los principals hallazgos de la evaluación (por ejemplo: la adecuación de los recursos movilizados para la iniciativa, la calidad de implementación y los desafíos enfrentados, los resultados principales, la sostenibilidad de la iniciativa, los impactos) y cómo se utiliza esta información para informar sobre la implentación de la iniciativa. (Máximo 200 palabras)
نظراً لطبيعة إجراءات العمل وبياناتها وموافقاتها المتشعبة مع الجهات الخارجية لإصدار رخصة البناء، قامت الدولة متمثلة بوزارة البلدية بإنشاء مجمع شامل لرخص المباني يحتوي على جميع الجهات المطلوب موافقتها في الدولة لإنهاء استخراج رخصة البناء وذلك في مكان واحد. الآن أصبح لدى الاستشاري ومالك العقار موقع موحد لإنجاز رخص البناء ويقوم النظام بتحويل المعاملات لجميع الجهات المشتركة في إجراء إصدار رخص البناء من دراسة الطلب حسب اختصاصاتها بالتوازي ليتم إنجاز المعاملات بأسرع وقت ممكن دون الإخلال بدقة الدراسة.

Pregunta 10

Describa cómo la iniciativa incide en el panorama institucional relevantes (por ejemplo: cómo se situaba con respecto a las agencias de gobierno releantes y cómo han estado funcionando las relaciones institucionales entre ellos). (Máximo 200 palabras)
تعد هذه المبادرة (نظام رخص المباني) المشروع الوطني بالدولة لمشاركة عدد كبير من دوائر ومؤسسات الدولة بالاشتراك فيه حيث كانت هذه المؤسسات تقوم منفردا بدراسة الطلب دون معرفة ما يتم بالمؤسسة الاخرى، التطوير الذي ادخلته وزارة البلدية والبيئة بالتعاون مع الإدارة العامة للدفاع المدني بوزارة الداخلية والمؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء (كهرماء) وهيئة الأشغال العامة على النظام الإلكتروني لرخص البناء يستهدف تطوير نظام رخص المباني السريع ذو الاجراءات البسيطة والتي تنفذ من خلال نافذة واحدة.

Pregunta 11

La Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible pone énfasis en la colaboración, compromiso, asociaciones y la inclusión. Describa qué partes interesadas participaron en el diseño, implementación y evaluación; y cómo se llevó a cabo este compromiso. (Máximo 200 palabras)
تم مشاركة جميع الجهات ذات العلاقة بإصدار الرخصة من الدوائر الحكومية والجهات الخدمية،لتساهم كل في مجالها، ومنها (ادارة الاراضي المساحة، ادارة النظافة العامة، ادارة النقل والبنية التحتية، اريدو، اشغال – الصرف الصحي، اشغال – الطرق، التخطيط العمراني، الدفاع المدني، الريل، منطقة الوسيل، النظم الامنية، وزارة الاوقاف، وزارة الداخلية، وزارة العدل- التسجيل العقاري، كهرماء، وزارة السياحة والاثار، لجنة قبول المهندسين والمكاتب، مركز نظم المعلومات الجغرافية، ادارة الاسكان الحكومي، قطر للبترول، وزارة التجارة، ادارة الحدائق العامة، المكتب الهندسي الخاص، وزارة الاحصاء والتخطيط، مناطق قطر، شركة وقود، المنطقة الحرة، مشيرب العقارية)

Pregunta 12

Describa las lecciones clave aprendidas y cómo su organización planea mejorar la iniciativa. (Máximo 200 palabras)
من اهم الدروس المستفادة هو قدرة التكنولوجيا على رفع الكفاءة بشكل عالي واهمية التعاون بين الجهات لاتمام نظام شامل وامن. من اهم خطط التحسين: التطوير والتعديل المستمر لتبسيط الاجراءات بهدف تقليل الوقت والجهد والتكلفة، وذلك من خلال حزمة تعديلات تطلق كل فترة على سبيل المثال اطلاق التعديلات الاخيرة والمتضمنه استخراج لوحة المواقع ضمن رخصة البناء، حيث يقدم الاستشاري والمالك طلبا واحدا لرخص البناء من خلال نظام رخص البناء الإلكتروني ويشمل رخصة لوحة المواقع، واستخراج التقرير المساحي ضمن النظام، ويستخرج التقرير الإحصائي لكل رخصة جديدة أو شهادة إتمام بناء وتحتسب تكلفة التقرير من ضمن رسوم الرخصة أو الشهادة. وكذلك إلغاء تفتيش (كهرماء) في مرحلة إتمام البناء للمخازن ويتولى المقاول أو الاستشاري المنفذ للمشروع مسؤولية مطابقة الموقع للمخططات المعتمدة، وتوصيل الخدمة قبل دفع الرسوم ويتم إرجاء دفع رسوم توصيل المياه أو الكهرباء للمخازن وإضافتها إلى أول فاتورة. إضافة إلى دمج طلب توصيل الصرف الصحي ضمن رخص النظام ويتم طلب توصيل الصرف الصحي لأي رخصة بناء جديدة صادرة تلقائياً بإشراك إدارة تشغيل وصيانة شبكات الصرف الصحي في نظام الرخص. ويتولى الاستشاري أو المنفذ للمشروع مسؤولية مطابقة الموقع للمخططات المعتمدة، ودفع رسوم شهادة إتمام البناء مع طلب الحصول على الشهادة ويتم دفع الرسوم عند فتح الطلب وترسل الشهادة للاستشاري بالبريد بعد الحصول على الموافقات اللازمة، وأخيرا توحيد مؤشر قياس الأداء عبر توحيد مؤشرات تقييم أداء جميع الجهات الخدمية بحيث لا تتعدى 10 أيام فيما عدا المشاريع الصغرى.

Volver a la lista

Favor esperar...