Questions/Answers
Pregunta 1
Describa brevemente la iniciativa, qué situación o reto aborda y especificar los objetivos.
(Máximo 300 palabras)
يشكل التطبيق المبتكر المنظومة الذكية المتكاملة لخدمات الاستشارات الأسرية عن طريق التطبيق الذكي الذي يقوم بتقديم خدمات أسهل لجميع الفئات سواء الزوج أو الزوجة أو من أصحاب الهمم والمسنين، حيث يقوم أحد الفئات بتقديم استشارة أسرية عن طريق ادخال الاستشارة في التطبيق الذكي باختيار نوع الاستشارة وموضع لكتابة الاستشارة أو تسجيل صوتي وستصل الاستشارة مباشرة إلى القسم المعني.
Pregunta 2
Explicar cómo está alineada la iniciativa con la categoría seleccionada
(Máximo 100 palabras)
1. يشمل المشروع جميع أطراف المجتمع سواء الزوج أو الزوجة أو الأبناء أو أصحاب الهمم أو كبار السن أو الأعزب.
2. كما يحتوي المشروع على خمسون سؤالاً وجواباً من الأسئلة الأكثر شيوعاً في قانون الأحوال الشخصية فيتم نشر المعرفة القانونية في أغلب المسائل المتعلقة في الشؤون الأسرية.
3. خدمة مجانية ومتواصلة على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الاسبوع .
Pregunta 3
a. Verificar a qué ODS y meta(s) apoya esta iniciativa y describa concretamente cómo esta
iniciativa ha contribuido a la implementación del ODS indicado. (Máximo 200 palabras)
يرتبط هذه المبادرة بالهدف ال16 المرتبط " بوصول الجمهور إلى المعلومات وحماية الحريات الأساسية، " لا سيما المتعلقة بحقوق الطفل وحقوق المراة مع الحفاظ على مفهوم الاسرة الذي يشكل حجر الاساس في المجتمع الاماراتي .
الفئات المسنفيدة من هذا التطبيق الذي سهل الوصول الى المعلومات المتعلقة بالاحوال الشخصية من خلال ارسال الاستشارة الاسرية سواء كتابية أو صوتية من قبل الأب ،الام الزوج والزوجة الابناء واصحاب الهمم والاعزب كما تشمل التخصصات التالية :-
النفقة – الحضانة –الوثائق الثبوتية – وغيرها وتشمل جميع الاستفسارات الاسرية .
ويعمل التطبيق 7 ايام في الاسبوع و24 ساعه في اليوم ويشرف عليه نخبة من القضاة والمستشارين والموجهين الاسريين والتي يمتلكون الخبرات الواسعة والمهارات المتميزة في وزارة العدل .
b. Describa qué hace que esta iniciativa sea sostenible en término social, económico y del medio ambiente. (Máximo 100 palabras)
يؤثر برنامج تطبيق الاستشارات الذكية تأثيراً كبيراً على فئات متعددة من المجتمع، فالجميع ملتصق بالأجهزة الرقمية من هواتف ذكية وأجهزة كمبيوتر، ، وأصبح له تأثير اجتماعي وتواصل فعال بحيث يساهم في حل النزاعات الأسرية بصورة فورية والحد من الطلاق، وتخفيف الأعباء على المراكز الأسرية والهيئات المعنية الأخرى في الدولة ،
الأثر الاقتصادي
خلال تخفيف أعباء التعامل اليومي على مستوى وزارة العدل مما ينعكس على القطاع الاقتصادي الوطني، بالإضافة إلى أن التطبيق ساهم في التحول الحكومي نحو العمل الالكتروني
وكذلك توفير المال والحفاظ على اليئة من خلال التقليل من استخدام المواصلات والحصول على الاستشارة عن طريق التطبيق الذكي. ج والأداء وتحقيق الرضا العام.
Pregunta 4
a. Explicar cómo la iniciativa ha abordado un déficit significativo en la gobernanza, la administración pública o el servicio público en el contexto de un de país o región. (Máximo 200 palabras)
- التحول الى الحكومة الذكية من خلال تقدبم الخدمات الكترونيا وذكيا مما بوفر الجهد والعبء على الموظف المستشار الذي في حين الجابة على استشارة تصبح من المعلومات التي يمكن للتطبيق حفظها وعرضها في في استشارات مماثلة .
اتاحة الفرصة للرد على مدار اليوم يخفف العبء ويسد النقص الموجود في المستشارين الاسريين
b. Describa cómo su iniciativa aborda la desigualdad de género en el contexto del país. (Máximo 100 palabras)
يسهل التطبيق للمرأة عملية الحصول على المعلومات القانونية المتعلقة بحقوقها الزوجية و تقديم الاستفسارات الخاصىة بها مساواة بالرجل في جميع تصنيفات التطبيق دون تمييز, تحقيقا للمساواة بين الجنسين
وبالحقوق العامة الذي نص عليها الدستور ضمن حقوق الانسان والمساواة بين الجنسين.
c. Describa quiénes fueron los grupos receptores a beneficiarse de la iniciativa, y explicar cómo la iniciativa mejoró las condiciones de estos grupos. (Máximo 200 palabras)
يشمل المشروع جميع أطراف المجتمع سواء الزوج أو الزوجة أو الأبناء أو أصحاب الهمم أو كبار السن أو الأعزب, بما يعزز الوصول الى العدالة للفئات الخاصة بالمحتمع بالاطفال والنساء وذوي الهمم
Pregunta 5
a. Describir cómo se implementó la iniciativa incluyendo desarrollos y pasos clave, actividades de monitoreo y evaluación y la cronología. (300 palabras)
يعتمد بشكل كلي على الممارسات العصرية والتكنولوجيا الحديثة من حيث استخدام الهاتف المحمول من خلال (APP STORE-ANDROID APP ( في حل الخلافات والنزاعات الأسرية بضغطة زر وبأكثر من استشاره في آن واحد باعتبارها ممارسة يومية وبذلك قد تحققت النتيجة من المشروع من خلال الأسئلة التي تم استقبالها والرد عليها وهي خدمة متواصلة على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الاسبوع.
b. Explicar claramente los obstáculos encontrados y cómo se solucionaron. (100 palabras)
اللغة حيث عمل التطبيق على تقديم الاستشارات باللغة العربية ، بعدها تم الاستعانة بمترجمين للقيام بتغطية اللغة الانجليزية
Pregunta 6
a. Explicar de qué manera(s) la iniciativa es innovadora en el context de su país o region. (Máximo 100 palabras)
الوصول الى المعلومات القانونية وتقديم الاستشارة الاسرية عبر التطبيق الذي يمكن تحميله على ابل واندرويد
b. Describa, si fuere relevante, cómo la iniciativa se inspiro en iniciativas exitosas de otras regions, países o localidades. (Máximo 100 palabras)
تم تطوير هذه الفكرة للوصول الى حل الاعباء المترتبة على المستشارين اثناء الدوام ، وعملا على مساعدة جميع شرائح المجتمع للحصول على المساعدة القانونية المطلوبة بعيدا عن الحرج او الخوف للمجيء الى المحاكم
c. Si se utilizó tecnología de frontera, favor detallar cómo ésta fue integrada en la iniciativa y/o cómo la iniciativa adoptó el gobierno digital. (máximo 100 palabras)
تطوير تطبيق يعمل على المنصات المختلفة (أبل - أندرويد) -
Pregunta 7
a. ¿Su organización tiene conocimiento si la iniciativa ha sido transferida y/o adaptada a otros contextos (por ejemplo: otras ciudades, países o regiones)? Si así fuera, favor explicar dónde y cómo. (Máximo 200 palabras)
نعم من خلال عرض هذا التطبيق في دول مجلس التعاون الخليجي, من خلال مؤتمر الرياض 2018 بالإضافة إلى المملكة المغربية 2019
b. Si la iniciativa aún no ha sido transferida/adaptada a otros contextos, favor describir el potencial de transferencia. (Máximo 200 palabras)
نعمل على اضافة تقنيات الذكاء الاصطناعي كمرحلة ثانية واضافة اكثر من لغة لنتمكن من توسيع فرصة استخدام هذا التطبيق ببلدان اخرى
Pregunta 8
a. ¿Qué recursos específicos (financieros, humanos ú otros) se utilizaron para implementar la iniciativa? (Máximo 100 palabras)
تم تنفيذ المبادرة من خلال مشاركة مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي ماليا
b. En términos financieros e institucionales, explicar qué hace que esta iniciativa sea sostenible a través del tiempo. (Máximo 100 palabras)
استخدام موارد الوزارة القائمة من موارد بشرية وتقنية
Pregunta 9
a. ¿Esta iniciativa ha sido evaluada formalmente, ya sea interna o externamente?
Si
b. Describa cómo fue evaluada y por quién. (Máximo 100 palabras)
خارجيا (مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي)
داخليا (جائزة معالي وزير العدل بالتعاون مع شرطة دبي)
c. Describa los indicadores y herramientas utilizados. (Máximo 100 palabras)
شمولية الفكرة
حداثة القكرة
امكانية التنفيذ ( التجديات التكلفة ومستوى التعقيد )
خطوات التطبيق
الاثر المتوقع
الشركاء
استبيان
d. ¿Cuáles fueron los principals hallazgos de la evaluación (por ejemplo: la adecuación de los recursos movilizados para la iniciativa, la calidad de implementación y los desafíos enfrentados, los resultados principales, la sostenibilidad de la iniciativa, los impactos) y cómo se utiliza esta información para informar sobre la implentación de la iniciativa. (Máximo 200 palabras)
لقد فازت الفكرة ضمن الخمس افكار على صعيد دولة الامارات فق التفييم للمعايير المذكورة اضافة تم تمويل الفكرة من مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي بما يضمن تنفيذها ونقل ملكية الفكرة لوزارة العدل لضمان استمراريتها وتطويرها
كما تم الفوز بجائزة معالي وزير العدل 2020
Pregunta 10
Describa cómo la iniciativa incide en el panorama institucional relevantes (por ejemplo: cómo se situaba con respecto a las agencias de gobierno releantes y cómo han estado funcionando las relaciones institucionales entre ellos). (Máximo 200 palabras)
تم توجيه خطاب رسمي إلى دائرة التفتيش القضائي لاتخاذ اللازم.
تم ترشيح عدد من المستشارين الأسريين الأكفاء.
تم ترشيح مترجم متخصص
تم التنسيق مع القسم المعني في الوزارة (إدارة المشاريع) لوضع المواصفات الفنية والتصورات على التطبيق الذكي كالشكل واللون وطريقة الحركة، والمحتوى والإخراج المبدئي للأيقونة حيث يعمل فريق العمل على تطوير الأيقونة خلال الفترات المقبلة، بحيث لا يمكن استغفال هذه المواصفات لما لها من دور في جذب الجمهور للتعامل مع التطبيق.
Pregunta 11
La Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible pone énfasis en la colaboración, compromiso, asociaciones y la inclusión. Describa qué partes interesadas participaron en el diseño, implementación y evaluación; y cómo se llevó a cabo este compromiso. (Máximo 200 palabras)
تم التعاون مه مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي والجهات الحكومية الأخرى والخاصة عن طريق عمل استبيان حول التصميم والتنفيذ وتقييم المبادرة.
Pregunta 12
Describa las lecciones clave aprendidas y cómo su organización planea mejorar la iniciativa. (Máximo 200 palabras)
التفكير بشمولية اكثر بما يغطي اكبر عدد بمختلف الجنسيات
ادخال التقنيات الحديثة مثل تعلم الالة والذكاء الاصناعي الذي سيخول التطبيق في مرحلته الثانية من الرد بشكل الي على جميع الاستشارات المشابهة وامكانية تحليل الاستشارات المقدمة لليام بالجراء والقرارات المناسبة