Questions/Answers
Question 1
Veuillez décrire brièvement l’initiative, le problème ou défi qu’elle cherche à résoudre, et spécifiez ses objectifs. (300 mots maximum)
يشكل التطبيق المبتكر المنظومة الذكية المتكاملة لخدمات الاستشارات الأسرية عن طريق التطبيق الذكي الذي يقوم بتقديم خدمات أسهل لجميع الفئات سواء الزوج أو الزوجة أو من أصحاب الهمم والمسنين، حيث يقوم أحد الفئات بتقديم استشارة أسرية عن طريق ادخال الاستشارة في التطبيق الذكي باختيار نوع الاستشارة وموضع لكتابة الاستشارة أو تسجيل صوتي وستصل الاستشارة مباشرة إلى القسم المعني.
Question 2
Veuillez expliquer en quoi l’initiative est corrélée à la catégorie sélectionnée. (100 mots maximum)
1. يشمل المشروع جميع أطراف المجتمع سواء الزوج أو الزوجة أو الأبناء أو أصحاب الهمم أو كبار السن أو الأعزب.
2. كما يحتوي المشروع على خمسون سؤالاً وجواباً من الأسئلة الأكثر شيوعاً في قانون الأحوال الشخصية فيتم نشر المعرفة القانونية في أغلب المسائل المتعلقة في الشؤون الأسرية.
3. خدمة مجانية ومتواصلة على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الاسبوع .
Question 3
a. Veuillez spécifier quels sont les ODD et les cibles que l’initiative soutient, et décrivez concrètement comment l’initiative a contribué à leur mise en œuvre. (200 mots maximum)
يرتبط هذه المبادرة بالهدف ال16 المرتبط " بوصول الجمهور إلى المعلومات وحماية الحريات الأساسية، " لا سيما المتعلقة بحقوق الطفل وحقوق المراة مع الحفاظ على مفهوم الاسرة الذي يشكل حجر الاساس في المجتمع الاماراتي .
الفئات المسنفيدة من هذا التطبيق الذي سهل الوصول الى المعلومات المتعلقة بالاحوال الشخصية من خلال ارسال الاستشارة الاسرية سواء كتابية أو صوتية من قبل الأب ،الام الزوج والزوجة الابناء واصحاب الهمم والاعزب كما تشمل التخصصات التالية :-
النفقة – الحضانة –الوثائق الثبوتية – وغيرها وتشمل جميع الاستفسارات الاسرية .
ويعمل التطبيق 7 ايام في الاسبوع و24 ساعه في اليوم ويشرف عليه نخبة من القضاة والمستشارين والموجهين الاسريين والتي يمتلكون الخبرات الواسعة والمهارات المتميزة في وزارة العدل .
b. Veuillez décrire ce qui rend l’initiative durable en terme social et environnemental. (100 mots maximum)
يؤثر برنامج تطبيق الاستشارات الذكية تأثيراً كبيراً على فئات متعددة من المجتمع، فالجميع ملتصق بالأجهزة الرقمية من هواتف ذكية وأجهزة كمبيوتر، ، وأصبح له تأثير اجتماعي وتواصل فعال بحيث يساهم في حل النزاعات الأسرية بصورة فورية والحد من الطلاق، وتخفيف الأعباء على المراكز الأسرية والهيئات المعنية الأخرى في الدولة ،
الأثر الاقتصادي
خلال تخفيف أعباء التعامل اليومي على مستوى وزارة العدل مما ينعكس على القطاع الاقتصادي الوطني، بالإضافة إلى أن التطبيق ساهم في التحول الحكومي نحو العمل الالكتروني
وكذلك توفير المال والحفاظ على اليئة من خلال التقليل من استخدام المواصلات والحصول على الاستشارة عن طريق التطبيق الذكي. ج والأداء وتحقيق الرضا العام.
Question 4
a. Veuillez expliquer comment l’initiative répond à un déficit important en termes de gouvernance, d’administration publique ou de service public dans le contexte d’un pays ou d’une région donnés. (200 mots maximum)
- التحول الى الحكومة الذكية من خلال تقدبم الخدمات الكترونيا وذكيا مما بوفر الجهد والعبء على الموظف المستشار الذي في حين الجابة على استشارة تصبح من المعلومات التي يمكن للتطبيق حفظها وعرضها في في استشارات مماثلة .
اتاحة الفرصة للرد على مدار اليوم يخفف العبء ويسد النقص الموجود في المستشارين الاسريين
b. Veuillez expliquer comment votre initiative aborde l’inégalité des genres dans le contexte du pays en question. (100 mots maximum)
يسهل التطبيق للمرأة عملية الحصول على المعلومات القانونية المتعلقة بحقوقها الزوجية و تقديم الاستفسارات الخاصىة بها مساواة بالرجل في جميع تصنيفات التطبيق دون تمييز, تحقيقا للمساواة بين الجنسين
وبالحقوق العامة الذي نص عليها الدستور ضمن حقوق الانسان والمساواة بين الجنسين.
c. Veuillez décrire le(s) groupe(s) ciblé(s), et expliquez comment l’initiative a amélioré leur situation. (200 mots maximum)
يشمل المشروع جميع أطراف المجتمع سواء الزوج أو الزوجة أو الأبناء أو أصحاب الهمم أو كبار السن أو الأعزب, بما يعزز الوصول الى العدالة للفئات الخاصة بالمحتمع بالاطفال والنساء وذوي الهمم
Question 5
a. Veuillez décrire comment l’initiative a été mise en œuvre en incluant les développements et les étapes clés, les activités de suivi et d’évaluation, ainsi que la chronologie. (300 mots)
يعتمد بشكل كلي على الممارسات العصرية والتكنولوجيا الحديثة من حيث استخدام الهاتف المحمول من خلال (APP STORE-ANDROID APP ( في حل الخلافات والنزاعات الأسرية بضغطة زر وبأكثر من استشاره في آن واحد باعتبارها ممارسة يومية وبذلك قد تحققت النتيجة من المشروع من خلال الأسئلة التي تم استقبالها والرد عليها وهي خدمة متواصلة على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الاسبوع.
b. Veuillez expliquer clairement les obstacles rencontrés et comment ils ont été surpassés. (100 mots)
اللغة حيث عمل التطبيق على تقديم الاستشارات باللغة العربية ، بعدها تم الاستعانة بمترجمين للقيام بتغطية اللغة الانجليزية
Question 6
a. Veuillez expliquer en quoi l’initiative est innovatrice dans le contexte de votre pays ou région. (100 mots maximum)
الوصول الى المعلومات القانونية وتقديم الاستشارة الاسرية عبر التطبيق الذي يمكن تحميله على ابل واندرويد
b. Veuillez décrire, si cela est pertinent, comment l’initiative s’est inspirée d’une autre initiative fructueuse dans d’autres régions, pays ou localités (100 mots maximum)
تم تطوير هذه الفكرة للوصول الى حل الاعباء المترتبة على المستشارين اثناء الدوام ، وعملا على مساعدة جميع شرائح المجتمع للحصول على المساعدة القانونية المطلوبة بعيدا عن الحرج او الخوف للمجيء الى المحاكم
c. Si des technologies émergentes et de pointe ont été utilisées, veuillez indiquer comment elles ont été intégrées à l'initiative et / ou comment l'initiative a embrassé le gouvernement numérique. (100 mots maximum)
تطوير تطبيق يعمل على المنصات المختلفة (أبل - أندرويد) -
Question 7
7. Adaptabilité
a. A votre connaissance, l’initiative a-t-elle été transposée et/ou adaptée à d’autres contextes (par ex. d’autres villes, pays ou régions) ? Si oui, veuillez expliquer où et comment. (200 mots maximum).
نعم من خلال عرض هذا التطبيق في دول مجلس التعاون الخليجي, من خلال مؤتمر الرياض 2018 بالإضافة إلى المملكة المغربية 2019
b. Si l’initiative n’a pas été transposée/adaptée à d’autres contextes, veuillez décrire le potentiel de sa transférabilité. (200 mots maximum)
نعمل على اضافة تقنيات الذكاء الاصطناعي كمرحلة ثانية واضافة اكثر من لغة لنتمكن من توسيع فرصة استخدام هذا التطبيق ببلدان اخرى
Question 8
a. Quelles ressources (financières, humaines ou autres) ont-elles été utilisées pour mettre en œuvre l’initiative ? (100 mots maximum)
تم تنفيذ المبادرة من خلال مشاركة مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي ماليا
b. Veuillez expliquer ce qui rend l’initiative durable dans le temps, en termes financiers et institutionnels. (100 mots maximum)
استخدام موارد الوزارة القائمة من موارد بشرية وتقنية
Question 9
a. L’initiative a-t-elle fait l’objet d’une évaluation formelle interne ou externe ?
Oui
b. Veuillez décrire comment elle a été évaluée et par qui. (100 mots maximum)
خارجيا (مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي)
داخليا (جائزة معالي وزير العدل بالتعاون مع شرطة دبي)
c. Veuillez décrire les indicateurs et les outils utilisés. (100 mots maximum)
شمولية الفكرة
حداثة القكرة
امكانية التنفيذ ( التجديات التكلفة ومستوى التعقيد )
خطوات التطبيق
الاثر المتوقع
الشركاء
استبيان
d. Quels étaient les conclusions principales de l’évaluation (par exemple l’adéquation des ressources mobilisées pour l’initiative, la qualité de la mise en œuvre et des défis auxquels vous avez été confrontés, les résultats principaux, la durabilité de l’initiative, les impacts) et comment cette information est utilisée pour mettre en place l’initiative. (200 mots)
لقد فازت الفكرة ضمن الخمس افكار على صعيد دولة الامارات فق التفييم للمعايير المذكورة اضافة تم تمويل الفكرة من مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي بما يضمن تنفيذها ونقل ملكية الفكرة لوزارة العدل لضمان استمراريتها وتطويرها
كما تم الفوز بجائزة معالي وزير العدل 2020
Question 10
Veuillez décrire comment l’initiative s’inscrit dans le paysage institutionnel adéquat (par exemple, comment elle se situe par rapport aux agences gouvernementales pertinentes, et comment les relations institutionnelles avec ces dernières ont été menées). (200 mots maximum)
تم توجيه خطاب رسمي إلى دائرة التفتيش القضائي لاتخاذ اللازم.
تم ترشيح عدد من المستشارين الأسريين الأكفاء.
تم ترشيح مترجم متخصص
تم التنسيق مع القسم المعني في الوزارة (إدارة المشاريع) لوضع المواصفات الفنية والتصورات على التطبيق الذكي كالشكل واللون وطريقة الحركة، والمحتوى والإخراج المبدئي للأيقونة حيث يعمل فريق العمل على تطوير الأيقونة خلال الفترات المقبلة، بحيث لا يمكن استغفال هذه المواصفات لما لها من دور في جذب الجمهور للتعامل مع التطبيق.
Question 11
L’agenda 2030 pour le développement durable met l’accent sur la collaboration, l’engagement, les partenariats et l’inclusion. Veuillez décrire quels acteurs ont été engagés dans la conception, la mise en œuvre et l’évaluation de l’initiative et comment cet engagement a eu lieu. (200 mots maximum)
تم التعاون مه مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي والجهات الحكومية الأخرى والخاصة عن طريق عمل استبيان حول التصميم والتنفيذ وتقييم المبادرة.
Question 12
Veuillez décrire les leçons clés apportées par cette expérience, et comment votre organisation prévoit d’améliorer l’initiative. (200 mots maximum).
التفكير بشمولية اكثر بما يغطي اكبر عدد بمختلف الجنسيات
ادخال التقنيات الحديثة مثل تعلم الالة والذكاء الاصناعي الذي سيخول التطبيق في مرحلته الثانية من الرد بشكل الي على جميع الاستشارات المشابهة وامكانية تحليل الاستشارات المقدمة لليام بالجراء والقرارات المناسبة